網(wǎng)格劃到位 人員全覆蓋 服務(wù)緊跟上

    中原區(qū)：以網(wǎng)格化管理促整體工作

    中廣網(wǎng)河南分網(wǎng)消息 據(jù)鄭州日?qǐng)?bào)報(bào)道:醒目的網(wǎng)格化管理體系示意圖上，不僅有街道三級(jí)網(wǎng)格責(zé)任人的姓名，還公布了手機(jī)號(hào)碼；網(wǎng)格中，從發(fā)展經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理、公共服務(wù)到基礎(chǔ)保障，都有明確的監(jiān)管部門(mén)和人員。記者從中原區(qū)了解到，該區(qū)嚴(yán)格按照全市統(tǒng)一要求，積極建立完善的網(wǎng)格化管理體系。這個(gè)體系中，設(shè)置有12個(gè)一級(jí)網(wǎng)格、152個(gè)二級(jí)網(wǎng)格、657個(gè)三級(jí)網(wǎng)格。

    今年3月以來(lái)，按照市委部署，中原區(qū)積極構(gòu)建“縱橫交織、條塊融合、以塊為主、全覆蓋、無(wú)縫隙”的網(wǎng)格化管理體系，讓我市這一體制機(jī)制創(chuàng)新的舉措服務(wù)社會(huì)管理，更好地惠及廣大群眾。該區(qū)上下聯(lián)動(dòng)、整合資源、重心下移，著力構(gòu)建基層服務(wù)、管理和自治有效銜接、互為支撐的治理結(jié)構(gòu)，加快推進(jìn)管理方式從被動(dòng)處置問(wèn)題向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題轉(zhuǎn)變，從事后執(zhí)法追責(zé)向前端服務(wù)管理轉(zhuǎn)變。

    網(wǎng)格化構(gòu)建工作新格局。中原區(qū)已初步建成“三級(jí)網(wǎng)格、四級(jí)平臺(tái)、五級(jí)聯(lián)動(dòng)”的管理工作新格局，明確街道辦為第一級(jí)網(wǎng)格，村（社區(qū)）為第二級(jí)網(wǎng)格，村組、樓院、街區(qū)、轄區(qū)公共單位為三級(jí)網(wǎng)格；四級(jí)平臺(tái)，充分整合該區(qū)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)民意訴求處置平臺(tái)資源，建立市、區(qū)、街道辦事處、村（社區(qū)）四級(jí)聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)公共管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享；五級(jí)聯(lián)動(dòng)，通過(guò)群眾工作隊(duì)分包的五級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制推動(dòng)重心下移，構(gòu)建“事事有人管、人人都有責(zé)”的工作新格局。

    信息手段增效促提升。為切實(shí)提高網(wǎng)格的利用效率，中原區(qū)搭建信息平臺(tái)，利用信息手段實(shí)現(xiàn)上下快速聯(lián)動(dòng)。按照第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映問(wèn)題、解決問(wèn)題工作標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)字化信息平臺(tái)為基礎(chǔ)，以電子監(jiān)控、電子政務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為支撐，已構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)信息平臺(tái)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)處置。該區(qū)專(zhuān)門(mén)建立中原區(qū)長(zhǎng)效機(jī)制工作辦公室，該辦公室也是網(wǎng)格化信息平臺(tái)的“中樞神經(jīng)”，對(duì)反映的問(wèn)題匯總、分解、限時(shí)辦結(jié)并及時(shí)反饋；對(duì)于超出區(qū)級(jí)管理權(quán)限的，及時(shí)向市級(jí)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)反映。

    機(jī)制保障加快條塊融合。中原區(qū)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新體制機(jī)制，一切圍著基層轉(zhuǎn)、一切圍著群眾轉(zhuǎn)、一切圍著問(wèn)題轉(zhuǎn)，努力形成基層社會(huì)管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)。建立了網(wǎng)格責(zé)任人巡查機(jī)制、走訪制度；建立了各職能部門(mén)人員分包社區(qū)（村)制度，通過(guò)職能部門(mén)強(qiáng)化對(duì)社區(qū)（村）網(wǎng)格工作人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高協(xié)調(diào)和處置問(wèn)題能力。同時(shí)，針對(duì)超出自身職責(zé)范圍的問(wèn)題，還實(shí)行“雙向報(bào)告”制度，網(wǎng)格人員既向社區(qū)（村）網(wǎng)格報(bào)告，又向區(qū)直單位聯(lián)系社區(qū)（村）人員通報(bào)，協(xié)助處理問(wèn)題，共同研究處理辦法，最大限度地確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。

    中原區(qū)把網(wǎng)格管理作為推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的有效手段，正以新型城鎮(zhèn)化為引領(lǐng)，大力實(shí)施城市化帶動(dòng)、大項(xiàng)目帶動(dòng)、改革開(kāi)放帶動(dòng)三大戰(zhàn)略，加快推進(jìn)老城區(qū)城中村、舊城（棚戶區(qū)）改造，加快推進(jìn)常西湖新區(qū)改造開(kāi)發(fā)、中原宜居商貿(mào)城建設(shè)三大重點(diǎn)工作。網(wǎng)格化管理，在促進(jìn)中原區(qū)整體工作上水平、更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方面，正發(fā)揮著更加積極的作用。記者 孫志剛 通訊員 李少鋒