央廣網杭州8月14日消息（記者王權 謝夢潔 通訊員吳建明 徐迪佳）“真沒想到幾十萬的退稅款這么快就能辦下來了！”杭州邁爾家具有限公司總經理馮宇如釋重負道，“線上約談真是便捷，非常感謝你們！”為了更好地優化疫情常態化下的征管服務，最大限度便利納稅人，杭州市拱墅區稅務局首次探索出口企業“線上”約談服務，高效的約談和辦理效率得到了出口企業的一致好評。
杭州市拱墅區稅務局探索以智慧化方式不斷破解稅收工作的難題和瓶頸，優化營商環境，方便納稅人。“在線約談”就是今年新推出的一項創新服務。
疫情期間，拱墅區稅務局依托浙江省征納溝通平臺深耕場景應用，開展線上約談服務。通過釘釘實名認證，“雙向”推送約談日程提醒，“實時”開展在線約談，自動生成視頻、音頻文件，“云端”存儲，不見面也可以安心退稅，實現了出口退（免）稅業務辦理“零接觸”。。
今年以來，已順利開展24戶出口企業“線上約談”，辦理出口退稅1899萬元。下一步，該局將把這項服務進一步輻射到增值稅專用發票增量約談、評估核查約談等場景，持續延伸網絡辦稅“生命線”。
為順應“無車承運”這一新興貨運物流交易形態，拱墅區稅務局于2019年率先開發“無車承運平臺稅收監控”創新項目，將稅企兩端數據系統有效連接自動傳輸，打通增值稅抵扣最后一環節,解決了無車承運人稅負高和其所屬自然人司機稅收征管問題。自平臺使用以來，無車承運企業增加進項約6000萬元。該項目也獲得了杭州市稅務系統2019年創新項目一等獎。
隨著疫情防控形勢持續好轉，疫情期間受到抑制的購車需求也開始逐步回升。拱墅區稅務局率先在全市范圍內試點推廣“購車一件事”服務，運用“易稅通”軟件”，創新性地將車輛購置稅繳稅業務拓展到4S店內，真正打通納稅服務“神經末梢”，納稅人在購車環節即可一站式完成交稅、保險、上牌、辦證等事項，實現“一件事、一次辦”。
為支持企業發展，今年4月份開始，拱墅區稅務局還通過浙江省稅費優惠政策宣傳“閉環”管理平臺，為轄區內11731戶滿足條件的企業送上量身定制的“稅收優惠大禮包”。
