7月28日上午,西溪派出所民警在值班的時候收到一個快遞。

  拆開快遞封條,像是一封信。封面畫了一個可愛的警察姐姐,一旁手寫兩個字:謝謝,封口還畫了一個愛心。應該是個孩子畫的,還蠻用心。

  打開信封,這下大家都懂了,原來是杭州一對母女專程寫給派出所戶籍輔警徐萍的信,感謝她“創造奇跡”。

  7月10號那天,一位女子跑到派出所求助,正好是徐萍做的接待。女子說,其實她昨天就已經來交過材料!暗娴奶绷,回家睡都睡不好,打算今天再來試試!

  原來,這位陳女士在西溪轄區有一套學區房,今年女兒也到了讀小學的年紀。原以為正常交材料就可以,誰知學校提醒說,你女兒還不是杭州戶口,如果7月15號之前不能提交女兒的杭州戶口本,按政策很可能會被調劑到其他學校!

  這就是讓陳女士急壞了的原因:因為她得知這個情況時,已經是7月9號了。陳女士的女兒落戶杭州完全沒問題,但辦理戶籍遷移需要十個工作日的時間,按常理,完全來不及。

  徐萍自己的孩子去年剛經歷過幼升小,耐心聽完陳女士的敘述,她心里很能明白那種焦慮,更何況還碰上這種特殊情況。

  送走陳女士后,徐萍做了很多準備工作,檢查材料情況,和分局做溝通,是否能走綠色通道。13號這天早上,戶籍民警告訴她,陳女士女兒的戶口遷移辦下來了!

  徐萍很高興,趕緊把這個好消息告訴陳女士。陳女士當時還在鄭州出差,她在電話里跟徐萍說,馬上買機票回杭州,下班前一定趕到!偏偏,那班飛機晚點了。徐萍記得,那天雨特別大。她安慰陳女士說,你慢慢來,我在派出所等你。直到晚上7點半,冒雨趕來的陳女士終于來到派出所,領回了女兒的戶口本!

  徐萍淡淡地說,看到陳女士的表情,自己也很高興,無法用語言形容的高興,像是幫自己的侄女辦好了業務。徐萍這時候再回到家,趕緊開始給孩子燒飯做菜,孩子已經餓得不行了。

  “孩子餓肚子在等媽媽回去燒飯,媽媽卻在單位幫助素不相識的家庭,你有點崇高的。”同事說。

  徐萍嘆了口氣,“家里都有小孩的,做媽媽的心情我很理解。能幫一把,都要幫的!焙髞硗砩吓銉鹤拥臅r候,徐萍也解釋了為啥臨時要加班。兒子告訴徐萍說,“妹妹如果有不懂的事,我可以教她。”

  前幾天,徐萍收到陳女士的消息說,女兒收到學校的錄取通知書了!這讓徐萍也感覺蠻開心。

  這位派出所的戶籍組長雖然才來派出所工作五年,卻有著十幾年的服務行業經驗。徐萍說自己很堅持一件事,就是能幫忙,一定要幫到底。“我常跟兒子說,只要是對的事情,媽媽都支持你去做。所以周末也會帶他出門做做小公益,因為你今天幫別人,也會有需要別人幫你的一天!