眼下這個節點,寄送東西會不會有點難?前不久,包括EMS、順豐、中通、申通、圓通、韻達、百世、德邦、京東物流、蘇寧物流在內的十家快遞企業均表示,今年春節期間不打烊。
最近,EMS發布了《2018年春節期間EMS服務公告》,明確表示春節期間提供無縫隙、全覆蓋、不停休的服務,同時表示,部分區域的EMS標準快遞每件加收不超過10元的服務費。記者了解到,順豐近日也在官網公告,針對主要流向和部分重點城市的寄件收取附加服務費,50公斤以下包裹每件加收10元,超過50公斤的收取50元,其他城市則不收取。此外,韻達明確表示,考慮到春節期間業務量、成本等各種因素,每票快件會針對寄件人加收10元服務費。
“今年不回家過年,帶著十多個兄弟在杭州留守值班。”30歲的章鵬飛今年剛成為圓通速遞新解放路網點的小老板,眼下已經訂好了年夜飯,工作完了大家一起熱鬧熱鬧。25歲的四川小伙譚國潤是京東物流杭州片區致遠站配送員,前不久站長知道譚國潤妻子和小孩在老家,就幫小譚申請了京東物流“我在京東過大年”補助,把孩子接到杭州來,正常工作也不耽誤過大年。譚國潤說:“春節就是要和家人在一起團團圓圓過年,感謝公司能讓我在異地享受這一幸福。”
早些年,快遞進入“春運模式”后,只有EMS和順豐兩家堅守,電商們的“節日病”已成業內潛規則。而隨著市場以及人們消費習慣的變化,越來越需要快遞行業向傳統服務業看齊,做到365天正常營業。去年快遞行業集體上市,也敦促快遞企業從拼價格向拼服務轉型。
事實上,行業內部,漲價趨勢漸明。去年“雙十一”前,中通、韻達宣布提價,余下幾家亦有實際跟進動作。
不過,迫于快遞小哥的減少,也有不少人發現,一些網店已經貼出“通達系”快遞停止收件倒計時表。“由于控制力不夠,通達系公司目前還難以做到春節正常運營。”中國物流學會特約研究員楊達卿如此解釋。順豐與“通達系”不同表現的背后,是加盟與直營制快遞區別的體現。有“通達系”高層表示,春運期間,確實存在著從業人員休假問題,但會保證重點城市間業務的正常運轉。(浙江在線記者 陳婕)