央廣網麗水3月28日消息（記者曹露浩 浙江臺吳峰平）浙江麗水全國著名的華僑之鄉，麗水市共有41.5萬名華僑居住在世界130多個國家和地區。2月下旬以來，國內新冠肺炎疫情在全國上下眾志成城的嚴密防控之下，情勢發生好轉。然而，海外疫情卻日益嚴峻，呈現蔓延擴散的趨勢。尤其是20多萬名麗水籍華僑居住的意大利、西班牙等國，每日新增病例不斷攀升。
在國內疫情爆發之初，麗水華僑守望相助，想方設法、傾其所有從國外購買醫用口罩、防護服等緊缺的抗疫物資，為國內抗疫工作作出了巨大的貢獻。現在他們有難，祖國和家鄉必然會與他們共渡難關。41.5萬僑胞的安危，時刻牽動著270多萬麗水人民的心。
麗水市委、市政府政府第一時間成立了針對海外華僑疫情防控及服務的專門工作組，同步急速反應，迅速集結，快速馳援，“線上線下”24小時守護，讓麗水籍海外僑胞感受家鄉貼心服務、祖國關切之情，增強抗擊疫情的信心和決心。
海外網格，為華僑搭建心靈之家
“國內的防控經驗證明，居家是最好的防護。請務必做到少出行、不串門、不扎堆、不聚集，主動做好居家自我防護，如有發熱、呼吸道感染癥狀，要及時就診。確需外出時，請務必佩戴口罩、減少觸摸公共場所物品、與人交流保持1.5米以上距離，回家后及時洗手。
“出行途中，乘坐飛機、高鐵、公共汽車等交通工具最易被交叉感染，為了您和家人的健康安全，請盡量減少流動。如無特殊情況，暫緩回國返青，在居住國就地居家做好自我防護。若遇到問題，及時聯系當地僑團或使領館……”
這是2月26日青田縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發布的《海外青田同胞疫情防控工作告知書》。短短的幾個小時內，這一份飽含家人人民關愛的《告知書》，就迅速抵達了萬里之眾多僑胞的面前。而發揮“信使”作用的，就是此次海外疫情蔓延開后麗水迅速搭建的海外網格。
面對日益嚴峻的疫情，身居萬里之外的僑胞們，仿佛置身狂風暴雨的怒海中的一葉扁舟，內心很容易產生無助和恐慌的情緒。此刻，他們最迫切的需求就是找到組織、找到依靠，能得到最權威的的信息。
僑胞的心思，家鄉政府早已經了解。在麗水市援助海外僑胞抗疫工作專班的部署下，麗水市、縣僑聯迅速打造了一個以微信群為基本單元的“‘僑聯天下’e矩陣”信息群，分為國外群和國內群。國外群分為三級，第三級微信群由各僑團副會長負責組建，邀請海外僑團會員與住在國城市的所有麗水籍華僑華人入群。
短短幾天內，麗水就在意大利、西班牙等歐洲重點疫情國家，發動100余個海外僑團，利用微信、釘釘等互聯網工具，建立各類聯系微信群800多個，通過家庭成員輻射，可實現覆蓋近23萬名海外華僑。
海外網格不僅是海外僑胞的心靈歸宿，更成為了海內外聯手抗擊疫情的重要載體。這一平臺正發揮著上下相聯，內外互通，團結全球僑胞、歸僑僑眷齊心抗疫、科學抗疫的重要作用。
麗水市援助海外僑胞抗疫工作專班相關負責人介紹：“通過這個渠道，我們向海外僑胞傳遞黨委政府的關切，傳情、傳理、傳法，力爭讓每一位僑胞都能找到僑團組織，得到幫助，從而達到內外聯防、科學防控的目的。
西班牙是麗水華僑旅居人數最多的國家，國內的工作專班每天都通過海外網格向僑胞宣傳國內的防控經驗、防控舉措，對部分僑胞進行心理疏導，鼓勵大家科學防控、減少流動，以更加健康的心態面對疫情。
西班牙和平統一促進會會長徐松華說：“面對疫情，許多華僑亂了陣腳，一心只想著回國，卻不知道流動才是最大的危險。通過海外網格，更多的僑民能夠得到國內的指導和幫助，了解科學防控的舉措，進而打消了回國的念頭，采取更加有效的居家防護。”
此外，通過海外網格，僑胞們還不斷地匯聚力量，互幫互助。譬如在比利時，比利時中華商會和比利時婦女聯合會共同采購到包括口罩、免洗手消毒劑和醫用消毒噴霧在內的家庭防護品，在群中免費發放給需要的僑團會員。
機場服務，讓歸國華僑平安回家
“哪有祖國不歡迎自己的兒女回來的，但是這一次回來，我們的待遇是跟原先在國內所有來自疫區的人員是一樣的。你想馬上回家，不可能。除了我們自己之外，我們家里還有其他人嘛，也要為家里其他人好對不對？”2月底3月初，青田縣僑聯黨組書記張偉華向歸國僑胞的一番講話，既有溫度、又闡釋了家鄉政府的態度，在網上廣泛傳播并得到了無數點贊。
這是張偉華2月27日在溫州龍灣國際機場迎接一批從意大利回國的僑胞時，對他們說的一段發自肺腑的感言。頭一天，青田縣組織成立了“青田僑胞疫情防控知道工作組”，并迅速向溫州龍灣國際機場派出工作人員，“點對點”送往集中隔離，實現閉環管控。
2月28日，麗水市首先在上海、杭州、溫州3個最近的機場入境口岸派駐工作組。3月4日，麗水市向北京、廣州機場新增派駐工作組。3月9日，又增加廈門、成都、西安、義烏、衢州5個點位。全市共抽調166名干部，在10個機場口岸承擔接站防控服務工作。
“我們為10個駐點工作小組都選派了一名市管干部作為組長，采取組長負責制的工作模式。”市疫情防控指揮部境外專班防控保障組負責人顏華榮表示，派駐工作的重心就是保障入境來麗人員從接站到麗水集中隔離點，全流程得到100%管控和服務，構筑防止境外疫情輸入的“第一道防線”。
剛開始時，返鄉的華僑落地后，經機場服務組聯絡，個人包車前往隔離點。后來，為防止可能出現的疫情擴散，政府每天都根據航班信息，統一安排中巴車接送，每輛車都配備了隨車醫務人員。沿途提供給華僑使用的洗手間，也做了點位劃定。
“近幾日，每個服務點每天接待的華僑數量都在增加。例如在浦東機場T2航站樓國際到達大廳這個服務點，我們的接待人數一直較多，還在不斷增加。”麗水派駐上海機場工作組副組長洪弟說，有的國際航班凌晨三四點鐘才到上海，麗水接待人員只能在沒有航班的時段，趴在椅子上睡幾分鐘。
派駐機場工作人員的辛苦付出，換來的是華僑歸國后的滿滿幸福感。在溫州龍灣國際機場，麗水派駐服務工作組成員幫助在溫州治療的華僑辦理留院手續，購置生活必需品，一直忙到凌晨1點。麗水派駐機場人員還為華僑們準備了“接僑暖心包”，包里放置了水、食物、電話卡等回國的急需物品。
麗水派駐廣州白云機場工作組制定了《麗水市回國人員健康提示》手冊，為入境人員提供健康防范提示和健康碼申請提示等相關知識，給他們生活和出行帶來了便利。華僑們也在返麗的班車上，通過發微信朋友圈的方式，連連點贊派駐服務的貼心和周到。
3月11日，國務院督查組到義烏機場視察檢查防疫工作時，高度贊揚麗水市派駐國內上海、溫州、杭州等10大機場工作組的做法，認為這是麗水市委、市政府主動擔當、主動作為的充分體現。
線上義診，給留守華僑吃定心丸
由于麗水市工作到位，服務貼心，大量的海外華僑在面對不斷蔓延的疫情，仍然選擇留在了國外，暫緩回國。對留守的僑胞，麗水市委、市政府也是百般關愛與呵護。
3月1日，麗水市疫情防控指揮部。一個特殊的視頻連線，將麗水與意大利的時空連接在一起。“聯系到了多少華僑同胞？你們有什么困難？……”來自家鄉黨委、政府的問候，讓海外僑團抗疫信心更足。而在每天深夜，連線意大利、西班牙等歐洲國家僑領成為常態，通過視頻“面對面”傾聽回應僑胞心聲，及時了解海外疫情態勢，想方設法穩定僑胞情緒。
通過連線了解到，海外僑胞最擔心的問題是醫療。隨著確診人數增加，華僑有病去不了醫院，也不敢去醫院。因此，針對海外華僑擔心的“看病難”，一座利用互聯網平臺搭建的“空中醫院”迅速開張。
據麗水市衛生健康委主任周一紅介紹，3月2日，借助浙江省“互聯網醫院”平臺，麗水醫療團隊就開始為海外僑胞提供咨詢服務。考慮到讓海外華僑網絡問診更方便，麗水又緊急開發并率先推出互聯網微信咨詢平臺。市直4家三甲醫院140余名醫生入駐，24小時在線為海外僑胞開展“云問診”。
在意大利威尼斯的麗水籍僑胞孫某，曾1家7口都出現過發熱、乏力等癥狀，給當地醫院打電話預約就診，無法得到接待，情急之下產生了回國醫治的想法，還預定了3月17日的機票。在得知麗水市開設了線上跨國義診的信息后，他立即遠程問診。隨后根據建議，一家人先到醫療條件更好的私立醫院拍了CT，并將CT片發到網上診斷。經麗水市醫療團隊放射科專家紀建松診斷，認為只是普通肺炎，建議他消除緊張情緒并在當地復查。果然，在吃藥休息3天后，一家人的病情陸續好轉，他們也取消了回國的計劃。
為了更迅速、更方便地為僑胞提供醫療服務，麗水市援助海外僑胞抗疫工作專班又成立了“海外僑胞微信義診群”。全市有近500名呼吸、感染、心理等方面的醫生和專家入駐210個“海外僑胞微信義診群”，為海外僑胞提供在線診療和咨詢答疑，解決海外華僑面臨的恐慌心理等突出問題。
“互聯網醫院”和“海外僑胞微信義診群”都是通過圖文形式進行互動的。3月16日，麗水線上義診視頻版——“海外僑胞醫療服務直通車”開通。麗水市衛生健康委副主任季長友介紹說，“海外僑胞醫療服務直通車”更有時效性、更有針對性，信息溝通更順暢、信息交流更方便。“接下來，我們將每兩天開設一次‘海外僑胞醫療服務直通車’，同時也會根據實際需求開設專場，把服務做得更到位。”
線上義診，讓海外華僑用手機就可以越洋看病，咨詢方便，答復及時。意大利曼托瓦華人華僑總會名譽會長葉建毅說，有些僑胞出現感冒、發燒等癥狀，內心焦慮，擔心自己感染了新冠肺炎，在疫情暴發情況下又不敢輕易前往當地醫院就醫，線上義診有家鄉醫生和專家實時在線，讓大家吃了定心丸，避免了更多華僑盲目回國。
