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      央廣網

      西藏拉薩火車站:便民服務暖人心

      2019-02-13 17:07:00來源:中國經濟網

        原標題:便民服務暖人心 

        春節期間,拉薩火車站日均發送旅客5000余人次。每天早上8點多,拉薩天還沒亮,氣溫仍在零攝氏度以下,而拉薩火車站進站口的板房內卻已經燈火通明,旅客們排隊等待進站,拉薩鐵路公安處拉薩站派出所的民警也早早到崗進行身份查驗工作。 

        “請各位旅客準備好身份證,排好隊。”民警李望一邊查驗旅客的身份證一邊說道。他們簡易的辦公臺前是查驗身份證的機器,辦公臺下放著1臺小小的取暖器。 

        “我們早上6點半就過來做準備工作,要準備好自己的裝備,還要查看網絡和機器是否正常。如果不正常我們就要盡快處理,不能影響旅客正常出行。”從警8年,李望在工作崗位上過了五六個春節,無法與在四川的家人團聚。 

        拉薩火車站的售票大廳設有臨時身份證辦理窗口,帶班警長羅松達哇負責全局的同時還值守在這個崗位上。“別看辦個臨時身份證,這里面‘門道’可多了。對非本人辦理的和未成年人自己來辦理的我們都要仔細核實。”羅松達哇說。 

        說話間,有一位旅客前來為其妻子辦理臨時身份證。在問清楚緣由和用途后,羅松達哇仔細核實了辦理者的身份。雖然在手機里看到了要辦理身份證人的證件原件照片,羅松達哇還是讓這位旅客給自己的妻子打了電話。羅松達哇耐心仔細地在電話中進行了核實。 

        執勤時,民警還要應答旅客的咨詢。與羅松達哇一起走在售票大廳,短短幾分鐘內就有數十人前來咨詢各種問題,羅松達哇一一耐心回答。“看嘛,我們都是提供‘保姆式’的服務。”羅松達哇開玩笑地告訴記者。

      編輯: 劉拓拓

      西藏拉薩火車站:便民服務暖人心

      春節期間,拉薩火車站日均發送旅客5000余人次。每天早上8點多,拉薩天還沒亮,氣溫仍在零攝氏度以下,而拉薩火車站進站口的板房內卻已經燈火通明,旅客們排隊等待進站,拉薩鐵路公安處拉薩站派出所的民警也早早到崗進行身份查驗工作。

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