30歲的快遞小哥任永奇穿著醒目的檸檬黃騎手服,騎著電動車輕巧地拐進河西區越秀路街道一片老舊居民區里。
他比平時出門更早,因為要趕在上午10點半之前把飯菜送給訂餐老人。
在天津的大街小巷跑了兩年,任永奇挺喜歡這個城市。最近他又多了一個新身份——青蜂騎手,接到的第一個“大單”來自越秀路街道居家養老服務中心,從2022年這個冬天開始,他要每天為訂餐的老年人配送午餐。
這是越秀路街道正在展開的“青蜂騎手·越青春”行動,也是團天津市委正探索建立的青年參與社區治理新模式。
黨的二十大報告提出:“完善社會治理體系。健全共建共治共享的社會治理制度,提升社會治理效能。”經過學習,越秀路街道黨工委書記孫瑩非常期待以黨建引領更多新生力量參與基層治理,讓快遞小哥等新就業群體也成為社區的主人,讓青春動能打開基層治理共建共治共享新格局。
從基層一線打撈居民需求
在社區工作了20年,越秀路街道港云里社區黨委書記、居委會主任孫茜非常清楚,黨和政府連接群眾的“最后一公里”中,“青年力量對社區治理而言,是不可或缺的”。她認為,思想活躍的年輕人,能帶動社區治理一起飛躍。
不久前,越秀路街域內出現疫情,部分社區封控管理,大量居民居家,孫茜帶著社區工作人員忙得顧不上吃飯、休息。“一批青年黨員來社區報到,幫了大忙。”孫茜說,這些“青年先鋒”主動下沉,在道路卡口、社區防疫一線,在巡查疏導、保醫保供中,“專挑最苦、最難的活兒干”。
這是越秀路街道黨工委多年沿用的構建社區治理共同體的經驗,即依托“街道吹哨、部門報到”機制,創新打造“居民吹哨、社區報到——社區吹哨、街道報到——街道吹哨、部門報到”的三級吹哨報到體系。
來社區報到的年輕人也打撈出基層的真實需求,他們發現老舊小區的老年人配餐問題值得關注。讓快遞小哥為老年人送餐的想法就此產生。
越秀路街道位于天津寸土寸金的市中心。這里的社區以老舊小區為主,老年人口比重較大;4.7萬名常住居民中,60歲以上老年人約1.7萬人。
越秀路街道養老服務中心負責人展恒波介紹,平日里,僅這一個配餐中心每天中午就有近200名老人前來用餐,此外還有80余名老人需要配餐到家。一旦因為疫情無法堂食,或是遇到惡劣天氣老人不便出門,快速配送就成了問題。
針對這個情況,團天津市委機關黨委與越秀路街道黨工委共同推出“青蜂騎手·越青春”項目,充分發揮黨建引領作用和共青團的組織優勢,創新了社區原有的三級吹哨報到體系,發動快遞小哥等新就業群體,到工作或生活所在社區報到,參與社區服務。
“小哥為大家服務,社區也是他們的家”
任永奇是第一個報名的騎手,“感覺挺有意義的”。父母都在老家,他原本只想在大城市送外賣掙錢養家,在此之前,從沒想過送快遞也能給人帶去溫暖。
上午9點多,任永奇騎著電動車趕到養老配餐中心,取餐裝箱后徑直騎向附近的社區。在訂餐量較大的社區,有社區內的志愿者等在崗亭里,完成從社區門口到老人家中的“最后一百米”配送;在訂餐量不多的社區,任永奇就直接跑上樓把餐送到老人手中。
任永奇也感受到了一股暖流。在越秀路街道社區黨群服務中心、居家養老中心,為“青蜂騎手”打造的騎手驛站正在等著“小哥”的光臨。
騎手驛站面向全市“快遞小哥”開放,有24小時免費熱水,可提供上網、充電、加熱餐食等服務;共享雨傘、醫藥箱、圖書期刊,酒精、口罩等物資一應俱全。此外,這里還計劃開展勞動保障政策指導培訓,幫騎手解讀勞動合同簽訂、工資支付、經濟補償、休息休假等政策。
孫瑩說,要搭建起更多平臺、形成良性機制,讓服務社區的“快遞小哥”等新業態群體,一同融入社區體系當中,共同成為社區的主人。
匯聚青年力量 為社區注入動能
年輕人的到來不斷地給這個老舊社區帶來新氣象。1992年出生的青年社工趙博文干過銷售,善于跟居民打交道。剛當社工那天,孫茜告訴他,社區就是我們的戰區,要擔負起責任。
港云里社區每名網格員負責大約300名居民,他們是基層民意的“傳感器”,誰家有什么大事小情,網格員心里都有數。趙博文靠腿“跑出了”居民對自己的信任。他愿意傾聽每個居民的難處,想各種辦法給大家排憂解難,“年輕人嘛,有困難要往前沖”。
孫茜明白,要想贏得大家的支持,必須讓群眾看到基層治理的誠意。通過協商議事會、群眾匯報會等機制,港云里社區制訂了“民憂菜單”“民聲板凳”和“民情地圖”;設定“民意鬧鐘”,有計劃地為百姓解決一個個難題,最終找到了用情打開老百姓心門的“鑰匙”。“體制機制的創新,歸根到底是要把百姓的事辦得更快、解決得更好。”孫茜說道。
孫茜能叫出許多一直參與社區服務的年輕志愿者的名字。比如80后志愿者董鵬每次核酸“大篩”總是早上5點就到崗,忙前忙后,他覺得這是自己的分內事,“我從小在這兒長大,街坊鄰居我都認識,我在這兒維持秩序,大家都特別配合”。
國網天津電力心連心(城南一隊)共產黨員服務隊是一個志愿服務集體。隊長閆崇松經常帶著平均年齡30多歲的青年志愿者在社區核酸檢測點保供電,按樓門逐個開展隱患排查等工作。
“吸引青年走進社區、參與社區治理,是提升社區活力、推動社區高效能治理的關鍵。”孫茜說,要讓青年在社區治理中找到幸福感和歸屬感,才能將青年的朝氣、銳氣、才氣注入基層社區治理中,使他們成長為推動社區建設與社會創新的生力軍和主力軍。
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