央廣網(wǎng)天津3月17日消息 李鑫是天津市公安局寧河分局廉莊派出所三級(jí)警長(zhǎng)，也是天津市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、天津市公安局優(yōu)秀公安青年、天津市公安局寧河分局團(tuán)委委員，讓我們一起傾聽(tīng)他的故事。

這錢必須追回來(lái)，日夜奮戰(zhàn)也要扛

“五十萬(wàn)？！”大年初七這天，廉莊派出所的李鑫和同事們接到了一起涉案金額五十余萬(wàn)元的詐騙案。對(duì)于安定平和的廉莊鎮(zhèn)來(lái)說(shuō)，五十多萬(wàn)的案子絕非小事兒；對(duì)于年過(guò)半百的報(bào)案者老張（化名）來(lái)說(shuō)，這五十多萬(wàn)更是他小半輩子的積蓄。所里的年味兒一掃而空，大家的心都提上來(lái)了。李鑫暗想，不能辜負(fù)群眾對(duì)警方的這份信任和期望，一定要盡快破案，讓小鎮(zhèn)回復(fù)安寧。

案件本身過(guò)程比較單純，受害者在微信上認(rèn)識(shí)的一位異性網(wǎng)友提出各種需求，不斷向受害者索要錢財(cái)，然后玩起了失蹤。難點(diǎn)是，兩人一直通過(guò)微信交流，受害者對(duì)對(duì)方的身份信息一概不知。怎么辦呢？經(jīng)過(guò)縝密工作和大量實(shí)地走訪，李鑫和同事們發(fā)現(xiàn)了一名可疑人員。可問(wèn)題是，這名可疑人員并沒(méi)有固定的居住場(chǎng)所，要到哪里去找她呢？

既然居無(wú)定所，肯定要經(jīng)常外出！經(jīng)李鑫和同事們的日夜工作，終于發(fā)現(xiàn)了一輛可疑的車輛，他們前往河北唐山、豐南、豐潤(rùn)三個(gè)地方調(diào)查取證，終于獲得重大進(jìn)展——犯罪嫌疑人的車輛駕駛信息找到了，嫌疑人的身份確定了！李鑫他們分成兩組進(jìn)行蹲守，一蹲就是兩天兩夜。苦，但這苦值得，因?yàn)樗麄冎�道，這是最好的機(jī)會(huì)，如果打草驚蛇，先前的努力會(huì)白費(fèi)，未來(lái)的抓捕會(huì)更難！

終于，李鑫和他們的同事們?cè)趯幒訁^(qū)岳龍鎮(zhèn)某村莊蹲守到了犯罪嫌疑人，并機(jī)警地找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，成功實(shí)施抓捕！經(jīng)過(guò)多日的努力，他們終于從人海中將犯罪嫌疑人抓捕歸案，為受害者挽回了絕大部分的損失。看著老張激動(dòng)喜悅的臉龐，李鑫心想，付出多少都值了。

這事兒必須調(diào)節(jié)好，不只為了這堵墻

采訪李鑫可不容易，他不是在社區(qū)或村里，就是在前往村里的路上。他有時(shí)自己下社區(qū)，有時(shí)帶著團(tuán)支部里的青年干警和實(shí)習(xí)生們一起行動(dòng)。他說(shuō)，自己當(dāng)初就是被師傅手把手帶出來(lái)的，把當(dāng)警察的功夫再往下傳下去，這是自己的使命，“傳幫帶是我們的好傳統(tǒng)，好東西可不能丟。”那徒弟跟著師傅學(xué)什么呢？李鑫說(shuō)，自己當(dāng)年剛分到廉莊派出所的時(shí)候也是兩眼一抹黑，見(jiàn)了老百姓都不好意思張嘴，更別提宣傳和查案了。是師傅領(lǐng)著自己走街串巷，領(lǐng)著自己和群眾打成一片，讓自己真正成了個(gè)廉莊人。“你對(duì)轄區(qū)內(nèi)的群眾都陌生，那怎么能開(kāi)展好工作呢？老百姓怎么會(huì)跟你說(shuō)心里話，告訴你真正的需求呢？”李鑫常常對(duì)徒弟這樣說(shuō)。

師傅能教的除了認(rèn)真實(shí)踐的態(tài)度，還有各種樸實(shí)又有效的工作技巧。李鑫說(shuō)，社區(qū)村莊里常常會(huì)發(fā)生各種意料之外的事兒，什么婚戀矛盾、鄰里關(guān)系、家庭糾紛……事兒可能您覺(jué)得不算大，但發(fā)生在群眾身上，那就是必須認(rèn)真對(duì)待的大事兒。而要處理好各種情況，熟練掌握辦案規(guī)律和溝通技巧可少不了。

就說(shuō)前些日子吧，某村的老孫（化名）家和老宋（化名）家發(fā)生了矛盾，原因讓人吃一驚——為了一堵墻？！孫家和宋家是隔著一道墻的鄰居，墻舊了，老孫想把墻扒了重新砌一下，本以為是好事兒吧，可隔壁的老宋說(shuō)什么也不同意。非但不同意，兩家人為了這堵墻甚至吵得連警察都來(lái)了，您說(shuō)稀罕不稀罕？李鑫說(shuō)，自己來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)和兩家一聊，就發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁：這墻只是個(gè)由頭，真正的問(wèn)題怕是在別處吧？他又和村干部們多方打聽(tīng)溝通，這才知道，兩家從前就有些土地和鄰里關(guān)系的糾紛，彼此心里一直留著疙瘩，所以不管哪家想干啥，另一家都得別扭別扭。李鑫認(rèn)為，不把兩家的心結(jié)解了，這事兒終歸得不到根本解決，這不僅是為了這堵墻，而是為了兩家人的和諧和村里的團(tuán)結(jié)。李鑫和村干部們叫來(lái)兩家人坐在一塊兒敞開(kāi)了聊：有什么意見(jiàn)和過(guò)節(jié)都說(shuō)出來(lái)，不用不好意思，也別憋在心里，大伙一塊給你兩家評(píng)評(píng)理。聊到深入處，辯到熱烈時(shí)，李鑫和村干部們站了出來(lái)拍板：做錯(cuò)的，就道歉；誤解的，解釋完；有顧慮的，我們給你們證明擔(dān)保；所以，咱們能不能一塊往前看！您猜怎么著？?jī)杉艺f(shuō)痛快了，心里有底了，這結(jié)真就解開(kāi)了，新墻也就這么砌起來(lái)了。

這種調(diào)解矛盾的功夫也能教嗎？李鑫說(shuō)，自己有個(gè)小本本，專門記著工作要領(lǐng)和各種有關(guān)單位的聯(lián)系方式，為的就是能準(zhǔn)確了解情況，對(duì)癥下藥，多方會(huì)診，盡快把群眾的問(wèn)題解決。這本本可是個(gè)好東西，小徒弟，努力吧！

后記

其實(shí)，前線破大案也好，日常下社區(qū)也罷，都是基層民警的重要工作，在李鑫看來(lái)，其需要的素質(zhì)也是相通的：首先要踏實(shí)肯干，要能吃苦，還必須細(xì)心。此外，就是李鑫的獨(dú)門秘訣——多溝通。怎么練溝通？開(kāi)展工作的時(shí)候多用心用眼用口，主動(dòng)看一看、問(wèn)一問(wèn)群眾的困難；多跟著團(tuán)組織一起參與各種志愿服務(wù)，把暖心行動(dòng)做到有需求的群眾心里面。關(guān)系親了，感情深了，溝通自然就水到渠成了。作為一名年輕的“老”警察、一名團(tuán)干部，李鑫說(shuō)，多和群眾面對(duì)面交流，設(shè)身處地地替群眾著想，我們才能迅速抓住各種矛盾的焦點(diǎn)，才能更好地獲得群眾的理解和配合。“江山就是人民，人民就是江山。”基層民警直接面對(duì)的就是老百姓，堅(jiān)持以人民群眾為中心，全心全意為人民服務(wù)，這是共產(chǎn)黨員的光榮使命，也是自己心中公安工作的最大魅力。