【環(huán)球科技報道 周濤】據(jù)中國消費者協(xié)會網(wǎng)站消息，“雙十一”相關(guān)消費糾紛急劇上升，價格虛高打折、產(chǎn)品質(zhì)量低劣、送達貨物遲緩、售后服務(wù)差等。據(jù)調(diào)查，在11月18日和12月5日兩個時間，有商品仍可以雙十一價格購買，還有的比雙十一價格還低。

　　據(jù)介紹，本次調(diào)查共涉及12家電商平臺、12大品類，調(diào)查大多選取了“雙11”當天標示折扣力度相對大(5折以下)、網(wǎng)上標示銷量相對多的94款商品。調(diào)查以“雙11”當天價格和折扣為基準，并追蹤了11月18日和12月5日兩個時間節(jié)點的商品價格。

　　其中，11月18日價格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，23款價格不變，仍維持在“雙11”促銷時同一水平;45款價格上漲;5款在“雙11”一周之后價格不升反降，售價低于“雙11”價格。12月5日價格調(diào)查結(jié)果顯示，73款同款在售商品中，相比于“雙11”價格，共有18款價格維持不變，48款價格有不同程度的上漲，7款價格下降。

　　從三次價格調(diào)查結(jié)果可以看出，94款商品中，共有32款仍能以不高于“雙11”價格購買。調(diào)查中，共有20款商品宣稱“已售完”或“已下架”以致價格無法明確查詢。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商品涉嫌虛假折扣。在一些電商平臺中，無論是自營還是非自營商品，均存在以商品“專柜價”或“廠家建議價”為基準價進行大幅打折行為。然而，這些專柜價、建議價(原價)存在隨意標注的情況，涉嫌虛假折扣。如某款女裝吊牌價是528元，在網(wǎng)上卻標稱原價1199元，折后售價89元，商品的折扣價甚至低于1折。

　　中消協(xié)提醒消費者，購買商品前應(yīng)充分考慮自身實際需求，在價格上貨比三家，避免沖動消費;選購時要充分了解商家和商品信息，必要時通過實體店詳細了解相關(guān)情況，多方核實和比對;購買商品后，務(wù)必索取和保留相關(guān)交易憑證，養(yǎng)成良好的消費習慣。當消費者合法權(quán)益受到損害時，要及時主動維權(quán)。

　　同時，中消協(xié)呼吁加強社會監(jiān)督，鼓勵廣大消費者參與對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為的監(jiān)督，自覺抵制、及時揭露和投訴舉報相關(guān)違規(guī)違法行為，共同營造安全放心的網(wǎng)購環(huán)境。