據美國科技媒體Business Insider報道,近日市場研究集團Kantar和傳播服務集團WPP聯合發布的BrandZ零售報告中顯示,全球零售品牌的貨幣價值增長約35%,這其中電商巨頭增速迅猛,在全球增速最快的20個品牌中,中國零售商京東的品牌價值從2017年的107億美元增至2018年的209億美元,以94%的增長速率位居榜首,并獲得了“增速最快品牌”稱號。
隨著電商日益成為了人們生活和工作的必需品,并不斷推動消費升級,人們對于電商品牌的感知度越來越高。出色的服務和創新的舉措,往往會進一步加深消費者對品牌的好感。
據報告原文顯示,物流的自主性使得京東能更好地控制產品質量,從而在消費者心目中獲得差異化的品牌印象。與此同時,京東通過不斷的技術和服務創新,還實現了在國內最早使用無人機交付,提供白手套(京尊達)奢侈品電商服務,以及完善的金融服務。在過去三年中,這些舉措對于京東品牌價值的提升產生了巨大的影響。
消費者對于品牌的信任直接體現在了消費選擇上。在剛剛過去的京東618全球年中購物節,京東再創新高,斬獲了1592億元的累計下單金額。
從京東在BrandZ零售報告中的表現來看,京東通過不間斷的、“生態式”的探索創新,在增加銷售額的同時,提升自身品牌在消費者心目中的影響力和口碑,從而獲得了2018全球零售品牌榜的魁首。
著眼未來,京東正在積極布局“無界零售”,試圖通過覆蓋全球的優質供應鏈服務啟航國際化戰略。作為消費者與品牌商的連接器,京東清晰地勾勒出來了它的未來角色:一方面為消費者提供愉悅舒適的服務體驗,另一方面助力品牌商擁抱未來,提升產品和供應能力。在劉強東新近發表的全員信中,他表示:“京東未來將成為一家服務型的企業,通過對未來零售基礎設施的搭建,提供融合電商、物流、技術、金融、保險的供應鏈服務,提升整個零售環節的效率和體驗,為社會和國家的經濟增長,為億萬用戶的美好生活貢獻力量。”