德勤日前發(fā)布的2018年度全球零售商力量報(bào)告顯示，在上榜的全球250家零售企業(yè)中，京東名列第28位，比上一年度提升了8位，繼續(xù)領(lǐng)跑所有上榜的中國(guó)企業(yè)。

　　這一榜單是德勤根據(jù)2016財(cái)年（截至2017年6月的財(cái)政年度）全球各大零售商公開(kāi)的零售營(yíng)收數(shù)據(jù)計(jì)算得出。在250家零售企業(yè)中，美國(guó)有80家，日本32家，德國(guó)17家，法國(guó)和英國(guó)各12家。其中，沃爾瑪連續(xù)20多年繼續(xù)蟬聯(lián)全球最大零售商。

　　榜單中共有15家中國(guó)（含香港、臺(tái)灣）零售企業(yè)上榜，排名依次為京東、蘇寧、屈臣氏、華潤(rùn)萬(wàn)家、國(guó)美、牛奶國(guó)際、唯品會(huì)、百聯(lián)股份、永輝超市、周大福、統(tǒng)一超市、百麗國(guó)際、重慶百貨、大商股份、農(nóng)工商超市。

　　圖片來(lái)源：中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)微信公眾號(hào)

　　報(bào)告顯示，全球250強(qiáng)總零售收入達(dá)4.4萬(wàn)億美元。其中快速消費(fèi)品以66.4%的銷售占比領(lǐng)跑所有子行業(yè)，耐用及休閑品以17.0%排名第二位。報(bào)告特別提及，電子商務(wù)巨頭亞馬遜和京東的強(qiáng)勁增長(zhǎng)帶動(dòng)了整個(gè)耐用及休閑品子行業(yè)的增長(zhǎng)，抵消了該子行業(yè)共51家企業(yè)中13家企業(yè)的負(fù)增長(zhǎng)。

　　此外，在2011至2016財(cái)年復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)最快的前四家企業(yè)中，有三家主攻電子商務(wù)——分別是唯品會(huì)、京東以及德國(guó)服裝電商Zalando。值得注意的是， 2011至2016財(cái)年全球50家增長(zhǎng)最快零售商零售收入的復(fù)合增長(zhǎng)率平均為20.9%，而唯品會(huì)和京東的復(fù)合增長(zhǎng)率則遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這一平均增速。

　　圖片來(lái)源：德勤中國(guó)

　　電子商務(wù)在零售業(yè)中正迸發(fā)出驚人的活力。報(bào)告認(rèn)為，零售業(yè)線上線下整合趨勢(shì)在當(dāng)下更加明顯——起初許多零售商持觀望態(tài)度，未有效跟進(jìn)數(shù)字化趨勢(shì)，因而錯(cuò)失了增長(zhǎng)良機(jī)。如今，這些零售商正奮起直追。最新研究表明，過(guò)去一年中，全球雜貨店鋪通過(guò)電商渠道銷售額上升了30%。

　　這與當(dāng)前中國(guó)零售業(yè)正在發(fā)生的變化十分契合——零售的場(chǎng)景正在模糊線上線下的區(qū)別，消費(fèi)者不一定要去特定的店鋪或上特定的網(wǎng)站才能購(gòu)物，零售的場(chǎng)景正變得無(wú)處不在。正如京東提出的“無(wú)界零售”戰(zhàn)略，零售行為變得不再刻板，而是“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”地融入到消費(fèi)者生活的方方面面。此時(shí)，擁有在消費(fèi)和技術(shù)兩端多年積累的電商平臺(tái)，能夠充分利用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段滿足購(gòu)物者日益復(fù)雜的需求，并打造更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。

　　德勤中國(guó)消費(fèi)品及零售行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人張?zhí)毂�認(rèn)為，與其他國(guó)家的零售商相比，中國(guó)零售商已經(jīng)開(kāi)始在發(fā)展數(shù)字化業(yè)務(wù)能力方面領(lǐng)先，以此來(lái)迎接中國(guó)獨(dú)特的數(shù)字化環(huán)境所帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇。這獨(dú)特表現(xiàn)為移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的迅速增長(zhǎng)，以及第三方移動(dòng)支付手段的不斷滲透。此外，中國(guó)零售商不但需要完善各種不同數(shù)字化渠道的客戶體驗(yàn)，也必須通過(guò)優(yōu)化資源配置以加強(qiáng)全渠道供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，并更有效利用新技術(shù)對(duì)客戶和市場(chǎng)進(jìn)行分析。