最新研究報告顯示,網購仍是中國大陸消費者最為熱衷的線上活動之一,同時消費者對于網購的安全支付也提出了更高要求。萬事達卡6日公布的“網絡購物調查報告”顯示,在2016年參與網購的中國大陸消費者中,有97.3%的人計劃在今年上半年至少進行一次網購。這一數字在亞太地區消費市場中名列榜首,后續市場依次是越南、印度、馬來西亞和泰國。
總體而言,在2016年,有83.5%的中國大陸消費者使用互聯網購物(比2015年的90.1%略有下降),網購仍是中國大陸消費者最熱衷的線上活動之一。
值得一提的是,在中國大陸消費者中,男性參與網購的比例略高于女性。同時,35歲至44歲消費者群體對網購熱情度最低。此外,幾乎所有18歲至24歲、25歲至34歲人群曾在過去3個月內至少網購過一次;25歲至34歲群體網購次數最多。
中國大陸消費者認為,要推動電子商務的蓬勃發展,必須從多方面著手改善購物體驗,其中“保障交易安全”“免收或收取最低運費”和“打造無縫對接的交易流程”位居前列。
三分之一的中國大陸消費者在網購時更加青睞電子產品,其中家用電器和電子產品類網站訪問量最大,緊隨其后的是服裝和配飾類以及超市、連鎖店和大賣場的網站。
從網購次數和消費金額來看,中國大陸消費者對于國外購物網站的需求趨于穩定。
業內專家表示,研究結果表明,中國大陸消費者期待網購的安全性和便利度能夠進一步完善。