奶茶妹妹最近有點忙。

　　與比爾蓋茨進餐聊公益；在美國開時尚趴，請來包括Iris Apfel在內(nèi)的大咖；超越王思聰，以24歲的年紀成為某富人500強榜中最年輕的入選者。

　　她終于刷新了曾經(jīng)只會甜美微笑的小女孩形象。

　　從16歲走紅開始，章澤天就是那個被保護的小女孩。盡管她曾經(jīng)說，以后想成為楊瀾那樣影響社會的人。

　　她努力成為自己，比如進微軟當實習生，參加《最強大腦》錄制，但收效甚微。

　　不過，“章澤天”沒有實現(xiàn)的夢想，她如今通過“劉強東妻子”的身份，開始一點點實現(xiàn)：做投資、搞公益、變時尚。

　　反之，她也成為京東的一張牌。她與霸道總裁愛情故事里的每一場起伏，都與京東業(yè)務線最新動向的時間節(jié)點完美同步。

　　有網(wǎng)友感慨：有了奶茶妹妹，強東再也不愁廣告費了。

　　一個需要獨立的女人

　　圖：這張照片讓章澤天迅速走紅

　　手握奶茶，皮膚吹彈可破，笑容人畜無害，8年前，奶茶妹妹的這張照片最早被花癡網(wǎng)友在體育社區(qū)虎撲爆出，媒體跟進報道，2天后，她紅遍全國。

　　柔弱，可愛，漂亮，這是16歲的章澤天留給互聯(lián)網(wǎng)世界的第一張臉，也成為很多人對她的第一印象。

　　連女生都想保護她。一位與章澤天同級的清華女生曾經(jīng)透露：奶茶妹妹在學校的口碑很不錯，大家都想保護她，尤其是她被網(wǎng)友和負面輿論攻擊的時候。

　　不過，“被保護的對象”，這個幫她俘獲粉絲的人設，后來一度變成她的絆腳石——當她成為微軟實習生的時候、成為哥大交換生的時候，甚至到后來，成為劉強東女朋友，繼而成為劉太太的時候，她似乎都在刻意向外界證明自己的能力。

　　“我一直努力撕去別人貼在我身上的花瓶標簽。”在微軟小冰項目實習時，章澤天接受《南方周末》采訪時說。

　　但結(jié)婚之前，她的公眾形象并沒有發(fā)生質(zhì)的改變。

　　她看起來太乖巧了。16歲成名時的少女形象跟隨了她太久：校服、粉色、泡泡袖，長久以來都是她的關(guān)鍵詞。

　　2014年3月，哥大交換生章澤天被爆與劉強東戀愛，她亦以少女的口吻在微博上澄清：

　　“都是人才！~勤勞勇敢踏實肯干極富創(chuàng)造力和想像力的偉大中國人民！給大家跪了……合上電腦，帶上耳機，過自己的生活，為自己的生活填上魅力的風景才是有意義。”

　　這條迅速被評論2W+的微博，后來成為章澤天被打臉的依據(jù)：兩天后，牽手照被曝光，沒過多久，劉強東通過微博承認了戀情。

　　很長一段時間里，這都是一對不被祝福跟看好的情侶。19歲的年齡差、企業(yè)家與清華美女網(wǎng)紅，這些都是容易招致非議的元素。章澤天被罵“物質(zhì)女”，兩人同行被拍時，她身上的Chanel、愛馬仕變得格外顯眼。

　　圖：倆人同行被拍，奶茶身背Chanel價值38200

　　她成為娛樂、時尚號的熱門題材，以“衣品差”為主題。

　　以微軟實習生現(xiàn)身小冰發(fā)布會時，一套不合身的黑色西裝，讓她看起來像穿上大人衣服裝成熟的小女孩。

　　而2015年京東智能奶茶館開業(yè)當天，章澤天穿上一條售價1.7W的Valentino短裙，但皺巴巴又毫無氣場，看起來十足淘寶貨。

　　圖：京東智能奶茶館開業(yè)，夫妻倆攜手站臺

　　中國日報網(wǎng)用了這樣的標題形容她：奶茶妹妹穿衣極盡奢侈，可大牌傍身依舊廉價。

　　踩著一路非議，2015年10月，兩人奉子成婚。此時，22歲的章澤天從清華畢業(yè)不足半年，被網(wǎng)友諷刺“套牢劉強東”、“心機女”。

　　看起來，即將成為闊太的她，似乎要甩不掉“花瓶”的標簽了。

　　一個需要柔軟的男人

　　當柔弱的富二代章澤天還在南京上幼兒園的時候，宿遷農(nóng)村出生的人大學生劉強東已經(jīng)鼓搗過飯館、開過電磁售賣小攤，終于在1998年創(chuàng)立了京東。

　　這個名字，一半取自劉強東，一半取自龔曉京，時任劉強東的女朋友兼創(chuàng)業(yè)伙伴。

　　劉強東的故事，是一部典型的屌絲逆襲史。

　　他出身貧寒。根據(jù)其自傳里的說法，他5歲就要照顧3歲的妹妹，再大一點，割豬草、挑水的活兒什么都干。1995年從宿遷考入人大后，就開始拼命做兼職賺錢，養(yǎng)活自己之外，還把錢寄回家給外婆治病。

　　畢業(yè)前，他已經(jīng)有了20萬積蓄，后來因為開小飯館經(jīng)驗不善，賠了個精光。發(fā)源于中關(guān)村大賣場的京東，最終成為他發(fā)家之源。

　　圖：劉強東在中關(guān)村擺柜臺賣光碟時的照片

　　從苦難中生長出的強硬，成為劉強東血液里的一部分。

　　他控制欲很強。

　　盡管在2014年京東上市前的一輪媒體采訪時，他反復強調(diào)，強勢霸道是外界對他最大的誤解，但他此前的一些言論似乎流傳更廣，比如“不能接受任何人染指京東”、“京東的控制權(quán)必須在我手里，否則我就賣掉它”。

　　一個典型強東作風的事情是，京東每天的早會制度已經(jīng)持續(xù)多年，參會者包括公司100多個高管。

　　會上，負責人要逐一匯報情況，便于劉強東了解具體業(yè)務線。越過CXO向業(yè)務管理者提出的質(zhì)疑跟反問，常常能讓高管們驚出一身冷汗。

　　相比于馬化騰的低調(diào)務實、馬云的人生導師范兒、李彥宏的精致帥氣，出身宿遷農(nóng)村，發(fā)家于中關(guān)村賣場的劉強東，顯得有些草莽之氣。

　　他對員工，尤其是來自農(nóng)村的員工確實不錯。為底層配送員交足五險一金，關(guān)心他們的住房條件，這些故事時常見于京東的PR稿中。

　　公開場合，劉強東習慣稱他們?yōu)樾值埽�而非精英化互�?lián)網(wǎng)公司里更常用的稱呼“同學”。2017年京東年會上，他提出京東的下一個12年要轉(zhuǎn)型為技術(shù)公司，同時也保證：我們不會有兄弟因為技術(shù)而失業(yè)。

　　他的鄉(xiāng)土意識極強，大概是互聯(lián)網(wǎng)大佬里最熱愛家鄉(xiāng)、并將這種熱愛付諸實際行動的人。跟“杭州佬”馬云通過在政壇商界長袖善舞，為家鄉(xiāng)引入資源與關(guān)注的做法不同，劉強東的做法更加直接——送錢。

　　比如投資45億建科技園；把呼叫中心搬到宿遷；設立京東特困救助基金，為母校出資133萬購買校車等等。

　　而最受關(guān)注的莫過于2015年劉強東帶章澤天回老家，為全村650多名60歲以上老人發(fā)放每人一萬元“春節(jié)特別紅包”，還拉著章澤天介紹“這是我媳婦”。

　　雖然22歲的章澤天被村里老人誤認為是劉強東女兒的段子甚囂塵上，但此舉在當?shù)乜诒�甚好�?/p>

　　圖：2015年春節(jié)，劉強東帶奶茶妹妹回家鄉(xiāng)過年

　　“我離開老家時，背著76個茶葉蛋和外婆縫在內(nèi)褲里的500元現(xiàn)金！”劉強東最近透露了這個故事，解釋為何如此熱衷于回報家鄉(xiāng)。

　　當年，這些全村人湊來的茶雞蛋跟錢，是他上大學的第一筆也是唯一一筆費用，正是這些，給了他“走向全世界的機會”。

　　聰明、努力、高效、強硬，2015年10月結(jié)婚之前，劉強東給人的印象，正如早年間以3C產(chǎn)品起家的京東，透著一股白手起家中年成功男士的霸氣跟土氣。

　　對于后者而言，這是硬傷。

　　這樣的京東對女性缺乏吸引力。劉強東有一個觀點：男性用戶超過50%的零售平臺一定會虧損，因為女性購買的多是服裝、鞋帽、化妝品等生活日常相關(guān)的高毛利商品，而男性購買的多是3C、電器等低毛利商品。

　　但早期京東用戶就是以男性為主，這個狀況直到2012年6月才第一次改善，當月，京東女性用戶達52%，首次超過男性。

　　京東需要柔軟，所以從3C電器轉(zhuǎn)向了全品類；劉強東需要柔軟，所以就有了2015年10月在澳洲那場夢幻而盛大的婚禮。

　　圖：2015年10月1日，倆人在澳洲舉行了婚禮

　　婚姻改變了什么

　　今日資本徐新曾經(jīng)這樣形容劉強東結(jié)婚生女后的變化：1、瘦了很多；2、愛笑了很多。

　　被這樁婚姻改變的，不僅僅是劉強東。

　　圖：霸道總裁與女兒有愛場景

　　婚后，成為劉太太的章澤天走起投資人的路線。婚前那個站在劉強東身側(cè)的柔軟女孩，開始獨自處理一些投資事務。

　　2016年年初，劉強東在參加亞布力中國企業(yè)家年會時透露：“我是把我家庭的投資分開，家庭的投資全部交給太太，她投的很優(yōu)秀，包括投資Uber。”

　　根據(jù)此前媒體報道，章澤天的投資主要通過“東辰投資控股有限公司”進行，劉強東出資5000萬，占公司50%股份，章澤天是董事長。其工商信息顯示，公司已經(jīng)進行了8次投資。

　　Uber之外，章澤天最有名的投資項目是做K12的作業(yè)盒子。作業(yè)盒子創(chuàng)始人劉夜對其評價是：直接、果敢、但不盲目。

　　“作為一位投資新手，章澤天顯得很果敢，從認識我到?jīng)Q定投我，整個過程只有2天，其間我們只見過一面。這位22歲的清華女生剛加上我微信，一上來就問我：‘你們還需要錢嗎？’”

　　在劉夜公開的版本里，章澤天與作業(yè)盒子的最后談判是她獨立完成的，沒有帶劉強東。

　　2個小時的談判里，她與三位創(chuàng)始人互相發(fā)問。“與那種言辭犀利的投資人不同，她的提問并不刁鉆，主要圍繞作業(yè)盒子的產(chǎn)品和團隊背景展開。多數(shù)時候，章澤天問的是些‘是什么’和‘為什么’的基礎問題”；

　　她應該做了很多功課，劉夜回憶，被問及作業(yè)盒子的產(chǎn)品好在哪里，不好在哪里時，章澤天回答得很細致。

　　而劉強東透露，自己只教過章澤天看財報，具體的投資行為，全交給她去決定。“我不會看，完全信任她。如果不信任，那還結(jié)什么婚？”

　　一個成功的佐證是，章澤天投資的奶粉品牌Bubs，上市后股價三天翻了3倍。

　　生活的變化往往會寫在臉上。或許是這些經(jīng)歷讓93年的章澤天找到了美貌之外的自信，時尚號們發(fā)現(xiàn)，2016年3月產(chǎn)女后，章澤天的衣品變好了，昔日青澀的小女孩氣場終于不見了。

　　出席公共場合時，她開始穿簡約大方的衣服，看起來溫婉精致，尤其是最近幾次亮相，頻頻被時尚自媒體人贊賞。

　　圖：與蓋茨會面，黑白橫條套裝得體優(yōu)雅

　　圖：與Iris Apfel合影，粉色V領連衣裙簡單大方

　　曾經(jīng)拼命扮成熟的黑歷史，終于翻篇了。

　　圖：與田樸珺合影的黑歷史照片

　　投資之外，章澤天還在忙公益。夫妻倆成立了公益基金會，章澤天出任榮譽理事長。

　　2015年天津爆炸事故后，基金會捐款1000萬；今年2月，向宿遷捐助超過1億，用于教育養(yǎng)老文化等公益事業(yè)。

　　此外，基金會還推動南京外國語學校與京東共建分校，在宿遷落地——這比直接送錢顯得高級多了。前者是章澤天的母校，京東官方宣稱，她在其中起到了重要作用。

　　有意思的是，在今年年初的捐助簽約儀式上，章澤天大方介紹，自己已經(jīng)是宿遷的兒媳婦了。

　　而對劉強東，她會用“老劉”這樣的稱呼，稱先生負責公司的事情，公司之外的東西自己說了算。

　　這與三年前的奶茶妹妹判若兩人。當時有媒體追問：那你們有見過父母是嗎？

　　章澤天的回答是：額……

　　一場持久的自我消費

　　今年2月，劉強東參加了央視《遇見大咖》節(jié)目，談到章澤天時他說：“我臉盲，我跟她在一起不是因為她漂亮，因為我根本不知道她漂亮不漂亮”。

　　“臉盲強東”的人設是否真實尚不可知，不過，劉強東顯然清楚，奶茶妹妹的吸睛能力，以及對京東品牌的幫助。

　　此前，京東在營銷上只有一張人物牌：劉強東。

　　京東沒有馬云這樣善于煲雞湯的人生導師，但在炒作老板的力度上，絲毫不輸給對手。在知乎問題“劉強東和章澤天在一起你怎么看”里，有網(wǎng)友梳理了“京東愛情故事的離奇時間線”：

　　京東初戀：曝光時間2010年年底，時值當當網(wǎng)赴美上市，劉強東微博恭喜，自爆“京東”一名取自初戀女友，成功吸睛；

　　西紅柿之戀：2012年7月，劉強東與時任京東商城小家電總監(jiān)莊佳幾乎同時發(fā)布了類似的西紅柿照片，引發(fā)戀愛猜測。2天后，京東商城生鮮頻道上線；

　　奶茶戀：2014年3月，網(wǎng)絡爆料，4月初，劉強東發(fā)微博承認。那段時間京東正在謀求上市。

　　此后，劉強東與章澤天愛情故事里的每一段起伏，都與京東業(yè)務新動向的時間節(jié)點神奇吻合：

　　以2015年為例——1月，微博傳分手，趕上京東推企業(yè)創(chuàng)收計劃；2月，回宿遷老家，時值京東春節(jié)促銷；5月，求婚，京東618店慶前夕；8月8日，領證，京東發(fā)布第二季度業(yè)績；10月大婚，京東“十一”家電促銷。

　　有網(wǎng)友就此感慨：有了奶茶妹妹，強東再也不愁廣告費了。

　　事實上，章澤天最近的頗多舉動，也與京東業(yè)務相關(guān)。

　　3月見比爾蓋茨，是為京東捐贈平臺站臺，盡管網(wǎng)友們討論的熱點，歪成了章澤天跟蓋茨飯桌聊天的英文是否正宗；

　　4月在美國開私人時尚趴，請到95歲的傳奇偶像Iris Apfel，以及出席AAFA（美國服裝和鞋履協(xié)會）年度晚會、與鄧文迪參加藝術(shù)品鑒賞會等等……這一系列與時尚相關(guān)的活動，背后都是京東的時尚野心。

　　圖：劉強東夫婦與鄧文迪參加藝術(shù)鑒賞會

　　根據(jù)京東提供的數(shù)據(jù)，2016年，服飾已經(jīng)超過京東傳統(tǒng)的3C、家電等類別，成為主要營業(yè)項。在新用戶首次購買的品類里，大服飾占據(jù)40%以上，成為拉新能力最強的核心品類。

　　如此看來，老板娘章澤天的時尚變身，也是勢在必得之事了。

　　畢竟，老板夫婦的形象，與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。

　　趁熱打鐵的，5月8日，京東發(fā)布第一季度財報，宣布公司首次扭虧為盈。

　　不過，相比社交場合的時尚得體，京東為章澤天打造的潮人形象，似乎有點風險——今年4月，新出任的京東大服飾事業(yè)部總裁丁霞透露，京東已經(jīng)與法國知名時裝品牌JAY AHR完成首個合作項目，由章澤天代言。

　　然而，畫風卻是這樣的：

　　正面很美，背面確是龍、虎的刺繡元素，與章澤天本人氣質(zhì)并不相符，讓人隱隱擔心章澤天好不容易包裝出來的時尚人設可能再次坍塌。

　　不管怎樣，努力拼搏的白富美，抱得美人歸的逆襲企業(yè)家，婚姻幸福事業(yè)有成，這樣經(jīng)典的偶像劇人設，確實是大眾喜歡的那碗雞湯。

　　不過，雞精擱多了容易齁嗓子。但愿京東不要把奶茶妹妹這手好牌，打爛在手里。（創(chuàng)事記）