蘋果就異常關(guān)機事件回復(fù)中消協(xié)：新版iOS將增診斷功能
2016-12-09 13:49:00 來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)
中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月9日訊 (記者 佘穎) 繼11月28日書面回復(fù)中國消費者協(xié)會就蘋果手機異常關(guān)機問題提出查詢后,12月8日下午,蘋果公司全球售后服務(wù)副總裁一行到訪中國消費者協(xié)會,就蘋果手機異常關(guān)機問題說明情況。
蘋果公司負責人表示,公司對蘋果手機異常關(guān)機問題給消費者帶來的困擾和不便表示誠摯的歉意,公司正在全力落實“iPhone 6s 意外關(guān)機問題計劃”。對于計劃外的機型,蘋果公司會在下周發(fā)布的 iOS 軟件更新中額外增加一項診斷功能,用于在未來數(shù)周內(nèi)收集各種信息,幫助公司有針對性的改進售后服務(wù)。
中消協(xié)負責人表示,針對消費者反映的問題,蘋果公司是保護消費者合法權(quán)益的首要責任人,應(yīng)當以消費者滿意為最終目標,落實售后服務(wù)義務(wù),保障消費者的安全權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)。
中消協(xié)向蘋果公司反饋了消費者使用蘋果手機產(chǎn)生的投訴和意見,雙方就具體問題進行了深入討論。蘋果公司表示會加快研究和解決這些問題,盡快消除消費者的不滿。中消協(xié)會繼續(xù)跟蹤調(diào)查蘋果手機關(guān)機問題,維護消費者合法權(quán)益。
編輯：賈斯曼
關(guān)鍵詞：蘋果公司;蘋果手機;iphone;軟件更新;iOS
iPhone6遭禁蘋果告知產(chǎn)局越權(quán) 法院將擇期宣判,從iPhone6到今年的iPhone7，蘋果手機的外觀一直沒有大變動，也獲得了消費者的認可。據(jù)此，北京市知產(chǎn)局責令蘋果公司停止銷售、中復(fù)公司停止許諾銷售和銷售被控侵權(quán)產(chǎn)品。而佰利公司認為，在iPhone6系列產(chǎn)品上市前，公司曾向蘋果公司發(fā)函，要求洽談外觀專利一事，但未得到對方理會。
2016-12-08 07:07:00
因?qū)Ρ本┦兄R產(chǎn)權(quán)局（下稱知產(chǎn)局）認定 iPhone6和iPhone6Plus兩款手機的外觀設(shè)計侵權(quán)的決定不服，蘋果電腦貿(mào)易（上海）有限公司（簡稱蘋果公司）、北京中復(fù)電訊設(shè)備有限責任公司（簡稱中復(fù)公司）將北京知產(chǎn)局告上法庭。
2016-12-08 06:35:00
在整體可穿戴智能設(shè)備市場上，蘋果公司所占份額為4.9%，占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)地位的則是Fitbit，其份額高達23%。但IDC數(shù)據(jù)同時顯示，僅就智能手表市場而言，Apple Watch則繼續(xù)占據(jù)著頭名位置，所占份額約為40%。
2016-12-06 09:25:00
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