中新網北京11月9日電(記者吳濤)“今年雙11補貼力度如何?”“有好看的晚會嗎?”雙11臨近,不少“剁手黨”都在關注雙11動態。別著急,中新網對此進行了梳理,來看看今年都有哪些“羊毛”可薅,又出現了哪些新特點吧。
補貼怎么樣?動輒上億,部分平臺不設門檻
不出意外,優惠補貼依然是電商平臺今年雙11的重頭戲。消息顯示,天貓雙11將啟動高達6億的現金紅包玩法;京東暫未透露具體補貼金額;國美將推出10億元的紅包。其他不少電商平臺也有動輒上億元的優惠補貼。
還有不少電商平臺打出“補貼無上限”的口號,比如易車高級副總裁張曉科接受中新網采訪時表示,“今年雙11易車補貼不設上限,目的是努力讓每個用戶都能享受到一樣的優質服務。”
平臺有補貼,消費者有感覺。“剁手黨”白寒(化名)對中新網表示,每年她都參與雙11,今年也不例外,已經買了六提卷筒紙,看到便宜的東西還會再入手,“和平常相比,雙11還是有一些優惠的,雖然沒商家說得那么夸張。”
中新網觀察發現,有一些無門檻優惠券算是最實惠的了。比如在某電商平臺上顯示,新上線的iPhone 8也將參與雙11優惠活動,其中64G版本下單立減1111元,這意味著,iPhone 8遇上雙11,價格直降超千元。
“剁手”錢不夠?平臺幫你湊
除了一些常規補貼外,為了讓大家更好地“剁手”,中新網注意到,幾乎每家電商都配套了金融服務。比如,螞蟻花唄雙11期間啟動臨時提額,預計八成用戶將獲得相應的臨時額度,平均每人能多花2200元。
還有多家銀行也參與其中,在雙11期間臨時提高了信用卡額度,如招商銀行、建設銀行等,部分銀行甚至提額達固定額度的兩倍以上。有消息稱,京東白條也會臨時提高用戶額度,但這未得到京東金融證實。
有業內人士接受中新網采訪時表示,現在金融服務基本成為各大電商平臺的標配,不過用戶使用時一定要琢磨好了,建議確實有能力還款的用戶使用。“到了期限不還款,利息就會蹭蹭往上漲,還不上,到一定程度后還會留下信用污點,為了一時‘剁手’痛快,不值得。”
有用戶接受中新網采訪時表示,在某平臺上,他有過還不上款的經歷,欠了幾千元,平臺的催款電話都打來了,最后“拆東墻補西墻”渡過,期間過得非常痛苦,“千萬別以為關機、換手機號等就行了,催款人還可能打你家人和朋友的電話,搞得你很沒面子”。
只購物太枯燥?直播、電競、晚會輪番上
近幾年,娛樂類節目融入雙11基本成為常態,今年也不例外。今年天貓雙11全球狂歡夜將落戶上海,并在北京衛視、浙江衛視、深圳衛視三臺播出。1日晚,京東舉行了“明星紅毯秀”,中新網走訪還發現,近來,京東總部也在搭建舞臺,疑似還將舉行雙11京東之夜晚會。
值得注意的是,越來越多的娛樂元素將融入雙11之中,易車自制國內汽車行業明星PK綜藝《易車英雄》為雙11購車節預熱。京東也將在雙11前開啟“京東杯”中國電子競技大賽,攜《王者榮耀》和《英雄聯盟》等熱門游戲助陣。
對此,京東相關負責人表示,競技游戲的加入可以一下子拉近平臺數碼產品和消費者的距離。知名電商評論人士魯振旺接受中新網采訪時表示,晚會也好,直播也罷,這些都是吸引流量的有效方式,“雖然不會對銷售額產生太大的影響,但無形中可為平臺圈一些‘粉絲’,進而發展成新用戶。”
中國電子商務協會網絡營銷研究中心專家委員唐興通對中新網表示,直播、競技等碎片化流量是有價值的,可以將上述圈子用戶注意力轉嫁給電商平臺,“在流量碎片化越來越嚴重的今天,電商平臺此舉也是順勢而為。”
怎樣收貨快?平臺推商場收貨方案
今年雙11,更多的電商將環保考慮其中。例如蘇寧最近推出一款共享快遞包,快遞員用共享快遞包送完物品,就可以將其折疊起來帶走,省去了顧客購物后留下一堆紙盒需要處理的煩惱,共享快遞包還能循環利用。
還有物流企業雙11期間將推出商場收貨模式,稱為了減輕快遞工作人員派件壓力、縮短消費者等待時間,同時也為商場吸引客流,分揀站與代收點合二為一“搬”進商場,逛商場的同時就可把快遞收了。
不過這些物流新現象目前還存爭議,魯振旺分析,這些服務基本和時代脫節,不符合大眾需求,價值不大。唐興通也認為,從目前來看,消費者接受這種形式的意愿較低,但是在雙11這種特定環境下,有些消費者可能委屈求全暫時接受。