“市教育局、婦聯、團委三個部門都及時主動上門和我聯系，幫助我解決創業中的困惑和難題，這真的讓我有點受寵若驚。”近幾日，“領心教育”創始人郭鑫悅忙碌又開心。在創業的過程中，郭鑫悅遇到了一些困難，西安市相關部門了解情況后主動提供“店小二”標準的上門服務，不僅幫助她解決難題，還達成了相關合作意向，讓她對在西安創業更加有信心。

　　高二時埋下創業種子

　　將國際先進教育理念帶到國內

　　“可以說是實踐引起了思考，然后通過學術又有了更深的理解。”郭鑫悅這樣總結自己創業夢想的開始。她說，創業的初衷，就是想將國際上先進的教育理念帶到國內，深耕國內的文化教育。

　　去年，剛剛從哥倫比亞大學碩士畢業的郭鑫悅，和幾個好朋友合伙創辦了領心教育文化傳播公司。對郭鑫悅來說，高二時她的心中就埋下了創業的種子。“高中的時候，我們經常做公益服務，到鄉村支教，服務的對象主要是貧困山區的孩子，當時就發現很多留守兒童和自己的父母在家庭情感教育方面有缺失。”郭鑫悅告訴記者，在中國人民大學讀本科時，她做了很多關于教育方面的課題，還成立了專門的組織，為鄉村兒童做情感方面的家庭教育培訓。后來在哥倫比亞大學讀碩士的時候，研究方向也是家庭教育。

　　服務于3-15歲的孩子及其家長

　　創業初期面臨困惑發展緩慢

　　記者了解到，2013年，還在讀書的郭鑫悅就開始和同學一起做一些關于家庭教育方面的項目。2017年9月，領心教育文化傳播公司正式成立。“我們主要是通過切入批判性思維和社交與情感教育兩個品類，協助家長、學校共同培養出能夠解決復雜問題、獨立思考、內心充盈的孩子。”郭鑫悅說，目前她們通過線上與線下教育相結合的方式，服務于3-15歲的幼兒、青少年及其家長。其中，為3-15歲幼兒、青少年提供國際通識教育課程，為家長提供親密、親子、代際關系方面的課程教育。目前，已經通過微信群服務于2500個家庭，并與一些教育機構通過輸出師資等方式開展合作。

　　“三年時間，我們僅僅服務了2000多個家庭，這個發展速度是很緩慢的。”作為一家初創型企業的負責人，在創業的過程中，郭鑫悅也面臨著一些困惑。郭鑫悅無奈地說，思維和情感方面的東西比較抽象，在西安的大環境下，很多家長因為孩子學習成績的壓力而忽視了情感方面的教育。“所以，我們要想深耕西安的教育領域，要想走下去，就要更接地氣，我們亟需了解在學校或是家庭中孩子們和家長有什么樣的需求，才能更有針對性地開發課程。”郭鑫悅表示，她非常想通過我市教育、團委、婦聯等部門，與更多的學校或家長接觸，了解一些對于課程的需求和建議。

　　三部門提供“店小二”級上門服務

　　共同了解企業需求對癥下藥

　　得知郭鑫悅的想法后，市教育局、市婦聯、團市委相關部門的工作人員第一時間聯系到她，表示要主動上門深入交流，了解企業的需求，對癥下藥。

　　郭鑫悅想要成立西安市國際創新教育聯合會。得知她有這個想法后，1月30日上午，市教育局副局長趙春平召集相關處室負責人，就成立西安市國際創新教育聯合會的可行性、法律法規政策依據及業務開展模式等事項進行了分析研究，并明確了負責處室和具體負責人。趙春平說：“當日會后，我們進一步了解了企業需求，隨后立即赴市民政局社團處詳細了解成立聯合會的辦理條件、辦理程序、所需相關資料等事項，并于第一時間通過電話先告知了郭鑫悅需要準備的事宜。”第二天，市教育局業務負責同志專程前往領心教育，向郭鑫悅再次介紹了成立聯合會有關政策、辦理程序，共同分析了后期創新教育業務發展模式和愿景。“我們會安排專人負責此事，并對接市民政局主動做好服務溝通，爭取在短時間內辦理完相關手續，取得社團法人登記證。”趙春平說，市教育局還將安排專人負責做好跟進服務，將會持續協助和扶持其開展創新教育業務發展，做好全方位幫扶支持。

　　1月30日下午，市婦聯主席還在參加省“兩會”，得知郭鑫悅的事情后，迅速委托市婦聯家庭工作部的相關工作人員與郭鑫悅進行對接。當天下午4時左右，市婦聯家庭工作部部長何喜萍帶領工作人員上門，來到郭鑫悅公司所在地太白南路榮禾云圖中心，進行了詳細面談。通過深入交談，全面了解了企業發展的需求和目前遇到的問題；結合婦聯的工作實際，與企業進行了合作探討，初步達成了合作意向。

　　市婦聯家庭工作部部長何喜萍告訴記者，在了解情況后，市婦聯與領心教育達成了三項合作協議：在三八婦女節期間，聯合舉辦家庭教育骨干培訓班，共同傳播先進的教育理念；以市婦聯家庭教育陽光云課堂百場巡回公益講座為平臺，邀請企業參與其中，共同提升家庭教育指導服務水平；市婦聯擬舉辦高層教育論壇，雙方共享優質教育資源，共同辦好論壇活動。雖然在詳談中達成了三項協議，隨后市婦聯考慮到全市婦女執委會即將召開，又通過電話告知郭鑫悅，在執委會上給她安排了講座，可以讓大家了解一下相關知識。何喜萍表示，以后在相關工作中，遇到合適的機會還會及時主動聯系企業，隨時開展相關合作。

　　1月30日下午，團市委學校部的相關工作人員也積極行動，第一時間聯系到了郭鑫悅，當面了解其公司情況及創業過程中的困難與需求。團市委學校部部長吳一旻告訴記者，通過與郭鑫悅交流了解其具體訴求，結合團市委學校部的具體工作，計劃定期在市青少年宮開展“家長學校”活動，為廣大家長提供教育學習交流的平臺；另外，與當前脫貧攻堅工作有機結合，依托團市委“小葵花”活動品牌，組織企業前往我市偏遠貧困地區中小學校開展志愿“扶智”活動，讓領心教育參與其中，為貧困青少年和家長帶去情感和家庭教育指導。

　　面對三部門“店小二”級的服務，郭鑫悅感慨萬千。她說：“對于政府部門的這些做法，我們這些創業者有些受寵若驚，真的是很驚喜。政府能夠給予創業者這樣的關注，真的讓人很感動。政府的辦事效率確實提高了，而且事不過夜、件件有回應，對于創業者的支持和幫助真的是五星級服務。這樣的政府服務，給了創業者很大的鼓舞和信心，感覺有了強有力的后盾支持，自己在西安創業的信心更加堅定了。”（西安日報記者司文)