西安新聞網訊（西安日報記者 裴磊）23日晨，記者從西安北站獲悉，受臺風“天鴿”影響，23日西安北至深圳北的G828次、G820次高鐵列車停運。同時，深圳北至西安北的G819次、G827次也已停運。

　　 鐵路部門提醒，乘客可于乘車日期起30日內（含乘車日）持以上列車車票在任意車站退票窗口辦理退票，退票不收取退票費。

　　 網購車票后為換取紙質車票的乘客，可在12306網站直接辦理退票，或前往車站退票窗口辦理不換票退票。

　　 鐵路部門提醒，旅客可通過12306鐵路客服平臺或關注“西鐵資訊”官方微博、微信、車站電子屏、廣播、公告及時了解列車運行情況，合理安排行程。