央廣網(wǎng)西安3月26日消息（記者劉昱）3月24日上午，西安市政協(xié)十五屆四次會議開幕，西安正式進(jìn)入“兩會時間”。會議期間，西安市政協(xié)委員張凱華建議：“‘高效辦成一件事’需要打破層級、地域、部門、系統(tǒng)之間的屏障，通過跨部門協(xié)同、數(shù)據(jù)共享與流程優(yōu)化，形成高效運轉(zhuǎn)的政務(wù)服務(wù)體系。”

“近期，我們通過電子調(diào)查問卷的形式對西安市政務(wù)數(shù)據(jù)共享情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研選取西安市相關(guān)部門和部分區(qū)縣17個部門的相關(guān)工作人員作為調(diào)研對象，回收問卷177份，有效率100%。”3月25日下午，西安市政協(xié)十五屆四次會議舉行大會發(fā)言，張凱華委員代表民盟西安市委員會發(fā)言時介紹說。

2024年1月國務(wù)院出臺《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》以來，國家第一批13個重點事項，西安市已全部承接落實；累計推出了“高效辦成一件事”主題服務(wù)場景66個；西安市“企業(yè)職工退休一件事”做法被國辦評為“政務(wù)服務(wù)效能提升典型案例”，在全國復(fù)制推廣。

張凱華表示，目前，“高效辦成一件事”已成為城市之間相互競爭的一項指標(biāo)。通過調(diào)查走訪，發(fā)現(xiàn)西安市在推動數(shù)據(jù)共享、提升政務(wù)服務(wù)效能方面仍面臨諸多挑戰(zhàn)，制約了更多“高效辦成一件事”目標(biāo)的實現(xiàn)。

因此，張凱華委員建議，制定西安全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式和采集標(biāo)準(zhǔn)，確保各部門數(shù)據(jù)的可兼容性和一致性；推廣使用標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)采集和共享工具，減少數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換的工作量；擴(kuò)大部門間數(shù)據(jù)共享的范圍與內(nèi)容，細(xì)化數(shù)據(jù)類型，將政務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分級分類。

強化平臺功能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)平臺的功能設(shè)計，增加可辦理的業(yè)務(wù)種類和數(shù)量。利用區(qū)塊鏈、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)加工和挖掘，統(tǒng)籌整合現(xiàn)有政務(wù)云資源，利用陜西省政務(wù)服務(wù)平臺將各部門的數(shù)據(jù)整合至一個入口，實現(xiàn)更大規(guī)模更全面的數(shù)據(jù)共享。引入智能推薦和個性化服務(wù)技術(shù)，提高平臺的使用體驗和滿意度。定期對政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行使用效果評估，收集用戶反饋和意見。

此外，張凱華委員建議，加強對政府工作人員數(shù)字治理能力的培訓(xùn)。建立數(shù)據(jù)更新責(zé)任制度，明確各部門數(shù)據(jù)更新的責(zé)任人和時間要求。明確政務(wù)數(shù)據(jù)資源的采集、維護(hù)、更新等管理責(zé)任單位。提高政府工作人員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。