為保障文物與游客安全，提升游覽體驗，云岡石窟研究院12月19日發布消息，自2025年1月1日起，山西大同云岡石窟景區將全面實行線上實名預約參觀模式（游客可提前預約7日內門票），同時取消現場人工窗口購票服務。

據了解，全面實行線上實名預約參觀模式后，景區每日最大承載量為46250人，瞬時最大承載量達14453人。

參觀景區的游客（包括老年人、現役軍人及軍屬、退役軍人、軍隊離退休干部、退休士官、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、殘疾人、警察、消防救援人員等政策性免票人員），需通過“云岡研究院”微信小程序分時預約。6周歲及以下或身高1.2米以下兒童無需預約。

預約時，游客在“云岡研究院”微信小程序中，選擇“門票預約入口”，點擊“購票入口”，選擇參觀時段、門票類型、填寫參觀人員信息，確認訂單，完成支付。團隊游客需選擇“團隊成人票”進行預約購票。預約成功的游客憑身份證入園，政策性免票人員預約成功后需持身份證及相關證件原件，選擇對應檢票通道入園。

申請發票，可進入“個人中心”，點擊“發票申請”，輸入訂單號并填寫信息。退票則選擇“個人中心”的“全部訂單”，選定訂單后點擊“申請退款”。

預約成功后未入園參觀并發生退票則視為爽約，一個自然月內連續爽約2次（含）以上，從第二次爽約次日起30日內將無法預約云岡石窟門票。（馬靜波 宋佳燁）