人民網太原7月4日電(趙芳)今日上午,2017年度山西省銀行業“普及金融知識萬里行”活動在太原啟動。據悉,該活動是按照中銀協活動要求,定于7月至9月在山西省銀行業中開展。
活動期間,山西省銀行業協會將按照中銀協相關要求,組織各單位開展集中宣傳。各單位要根據本行宣傳特點,舉辦形式多樣的宣傳活動,通過各種宣傳途徑普及金融知識,營造“啟動日”宣傳氣氛。啟動日,各單位組織開展活動的網點要覆蓋所轄網點的地區。
7月為“支付結算賬戶使用安全宣傳月”
7月活動宣傳內容應以2016年12月中國人民銀行印發《中國人民銀行關于加強支付結算管理防范電信網絡新型違法犯罪有關事項的通知》(銀發〔2016〕261號)(以下簡稱“《通知》”)為基礎,結合本單位實際,開展多種形式的宣傳普及活動,包含但不限于以下幾類:一是介紹Ⅰ類、Ⅱ類、Ⅲ類賬戶區別,就賬戶實名制管理、轉賬限額管理、第三方支付安全性、客戶選擇資金到賬方式及時間、同行異地存取款免費等方面向廣大銀行消費者進行宣教;二是從加強個人支付信息安全保護角度出發,通過在廳堂展示、社區宣傳、柜面提醒等多方面開展對消費者安全宣教工作,使消費者提高安全防范意識、注重賬戶安全、提升辨別真偽能力;三是加大對非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應承擔的法律后果進行宣傳,嚴明利害關系。
8月為“電子智能服務推廣宣傳月”
近年來,在互聯網服務模式的培育和影響下,客戶對銀行電子渠道的需求,開始從單純追求產品功能過渡到更注重追求服務體驗。銀行業對電子銀行的定位正在從簡單的交易替代、產品交付等交易渠道向營銷新媒體、銷售新渠道、經營新模式轉型,同時,推動“智能網點”發展,給客戶帶來了全新服務體驗。
在活動月期間,各單位可利用網上銀行、手機銀行、微信銀行、智能設備等已投入使用的電子渠道對廣大消費者進行廣泛推廣、普及。通過宣傳,使其了解更為便捷的服務模式,享受更為高效的服務過程,體驗更為靈活的服務渠道,從而推動全行業提高服務效率、提升業務發展水平。同時,在推廣過程中,向消費者積極普及使用電子渠道服務的注意事項,幫助消費者正確、安全、高效的使用電子銀行服務。
9月為“防范電信網絡詐騙宣傳月”
電信網絡新型違法犯罪嚴重危害人民群眾財產安全和合法權益,損害社會誠信和社會秩序,已成為當前影響群眾安全、社會和諧、金融穩定的一大公害。自2015年10月國務院部署在全國開展專項行動以來,各銀行業金融機構積極配合參與,在打擊治理方面取得了階段性成效,但各類電信網絡新型違法犯罪仍然存在,銀行消費者防范意識仍需加強。
在活動月期間,各單位應利用多種渠道開展普教工作。通過發放宣傳手冊、播放警示教育片、發送風險提示短信等形式,擴大宣教覆蓋面。在人口密集的社區及大型商業業區內大力宣傳電信詐騙對消費者人身和財產安全的危害,從新型電信詐騙手段等方面向社會公眾進行詳細說明,著力增強公眾的防詐騙能力,并注重向中老年人、進城務工人員、農村居民等群體傾斜,做到身邊有活動。各單位應加大與公安機關及地方媒體的合作力度,積極宣傳用卡安全和個人信息防盜知識,讓消費者認清電信詐騙本質。通過開展防范電信詐騙宣傳活動,切實增強銀行員工的警惕性和防范意識,從業務技能上提高甄別詐騙犯罪的能力,齊心協力,共同維護社會安定,助力金融系統穩定。