連日來，山西省太原市迎澤區柳巷街道校尉營社區，積極開展城鄉居民醫療保險政策宣傳和退休人員養老資格認證工作，將便民暖心服務送到居民“家門口”。

重宣傳 織好政策“氛圍網”

社區積極組織“兩委”和社保工作人員參加各類培訓，學習醫保最新政策和業務知識，準確把握業務操作流程和方法，強化社區人員的服務意識，為參保繳費工作做好前期準備。同時，為了提升廣大居民的參保意識，社區以網格為依托，通過居民微信群、朋友圈等渠道，積極轉發和分享城鎮居民醫保的相關宣傳資料和參保繳費流程，引導轄區居民積極主動參保，完成網上繳費，將醫保政策宣傳延伸至“基層末梢”。

社區積極引導轄區居民積極主動參保（迎澤區委宣傳部供圖）

“迎澤區的居民醫保還包含意外險，手機上就能交，藥店也能用，特別方便！”張女士來到社區為孩子辦理居民醫保，連連為社區的貼心服務點贊。

分類別 織好服務“落實網”

為確保轄區居民都能切實享受到惠民政策，社區工作人員根據不同人群的實際情況，分類施策，有針對性地開展宣傳，讓轄區低保人員、殘疾人員、老年人等各類特殊群體都能充分了解相關政策，同時，指派專門人員上門為行動不便的居民辦理相關業務，確保應知盡知、應保盡保。

專門人員上門為行動不便的居民辦理相關業務（迎澤區委宣傳部供圖）

“真是太感謝你們了，我歲數大了腿腳不好，也不會用手機繳費，幸好有你們來幫忙。”家住南倉巷的居民顧奶奶高興地說。送到“家門口”的服務，不僅提升了居民參保繳費的積極性和便捷性，更拉近了社區和居民之間的距離。

強服務 織好認證“智能網”

“大爺，您把卡放在這里，請看鏡頭……好嘞，您的養老認證就完成了！”考慮到部分老人操作不便的實際情況，社區安排工作人員，手把手幫助轄區老年人完成認證。“我歲數大了，不會用智能手機，今天正好來社區辦事，工作人員順便就幫我認證了，咱們社區真是太好了。”前來辦事的居民張師傅連連表示感謝。

社區工作人員為前來進行退休認證的居民提供辦理服務（迎澤區委宣傳部供圖）

為方便轄區居民，柳巷街道為各社區開通了“村村通”系統，并配備社保自助機，由社區工作人員為前來進行退休認證的居民提供辦理服務，耐心細致地幫助居民進行養老待遇資格認證，為退休人員跨越“數字鴻溝”提供助力，獲得了居民的一致好評。

下一步，校尉營社區將繼續加大宣傳力度，讓居民通過更多渠道了解醫保政策，全力提升群眾對居民醫保的知曉率和參保率，打通服務居民的“最后一米”，真正做到為居民辦實事、辦好事、解難事。（聶蕓輝）