中信銀行太原小店支行以高效、貼心的服務，成功為一位攜帶大量硬幣和小面額零鈔的客戶完成兌換業務，贏得了客戶的高度贊譽。這一事件不僅展現了支行柜面人員的專業素養，更體現了中信銀行“以客戶為中心”的服務理念。

近日，一位中年婦女提著一整罐硬幣和小面額零鈔來到中信銀行太原小店支行。她表示，這些零錢是家中多年積攢下來的，由于數量龐大，一直未能找到合適的渠道兌換成整鈔。得知中信銀行提供小面額現金及硬幣兌換服務后，她抱著試一試的心態來到支行尋求幫助。

面對客戶的特殊需求，支行柜面人員迅速響應，開啟“綠色通道”優先辦理。為確保業務高效完成，支行安排多名工作人員協同清點，在清點過程中，柜員始終保持耐心細致的態度，逐一核對每一枚硬幣和每一張零鈔，確保金額準確無誤。除了高效的專業服務，支行工作人員還為客戶提供了貼心的關懷。考慮到清點過程可能耗時較長，大堂經理主動為客戶遞上茶水和點心。客戶感動地表示：“沒想到中信銀行的服務這么周到，不僅幫我解決了難題，還讓我感受到了家的溫暖。”業務完成后，客戶對支行工作人員的熱情服務和專業能力給予了高度評價。她激動地說：“中信銀行的服務真是沒的說，以后有金融需求我一定首選這里！”

中信銀行太原小店支行相關負責人表示，支行始終堅持以客戶需求為導向，不斷優化服務流程，提升服務質效。未來，支行將繼續踐行“金融為民”的理念，為客戶提供更加便捷、高效、溫暖的金融服務，努力打造“有溫度的銀行”。

此次硬幣兌換服務不僅解決了客戶的燃眉之急，更以中信銀行細致入微的服務贏得了客戶的信任與贊譽。（來源：中信銀行太原小店支行）