近日，武漢市民白女士帶著自己90歲的老父親白啟永，驅車幾個小時回到父親原工作單位所在地——紅安縣的機關事業單位保險福利管理局辦理社保年審。因為辦公地點在三樓，而且沒有電梯，老爺子是連著輪椅一起被抬上了樓。
耄耋老人，實在經不起如此的折騰。雖然事后，紅安相關方面表示，存在“溝通誤會”，對于90歲的老人原本有變通方式。但是超脫個案細節來看，對于退休人員進行“肉身年審”，的確成了一項積弊，成為懸在很多老年人頭上的大麻煩，不能總是指望“特事特辦”。
一方面，中國老齡化加劇，老年人越來越多，另一方面，中國老人越來越長壽，特別是疊加了老人隨著子女在異地生活的問題，讓老年人年年回社保所在地，“穿越大半個中國”來敲章，無疑是一種嚴重的折騰，是另一種形式的“奇葩證明”。
但是，社保部門也有苦衷，要防止老人過世之后子女冒領社保，就必須進行定期審驗。這一機制初衷和行政目的是正確的，但是，好事應該辦好，不要把它變成一個高高的行政門檻，讓高齡老人無法逾越。
除了讓老年人到現場驗明正身，就沒有其他手段來進行社保年審了嗎？事實上，早先就有一些地區實施了QQ視頻的年審驗證，避免了老年人的奔波。去年，深圳市人社局率先使用成熟的人臉識別技術，匹配國家公安部門統一的證照信息庫，以降低照片誤識風險，這使得深圳離退休的老人無需出門，用手機“刷臉”就能驗證養老金領取資格。
要讓社保年審不折騰老人，就該有遠程平臺，不僅是個別市縣的試點，而是應該盡早搭建全國范圍內的遠程身份驗證網絡，把“特例”變成常態。
事實上，借助于人臉識別等高科技，政府服務能力將實現數量級的躍升，可以解決之前的證明僵局。科技要改變生活，還需要行政思維升級。“讓信息多跑路、讓群眾少跑腿”，這還需要推動政府信息系統和公共數據互聯共享，消除信息孤島，積極探索使用科技解決身份認證的問題，以延伸政府服務觸角，提升政府信息服務的可得性。
編輯：
林馥榆
航拍展示夏威夷大島受災情況
