如果“版本差異”這件事不能厘清邊界，或者說，如果“版本差異”的解釋權(quán)毫無制衡地落到電商平臺的手里，消費者質(zhì)疑假貨、合理維權(quán)之路無疑還會再添幾分坎坷。

　　文丨光明網(wǎng)評論員

　　2018年的中消協(xié)打假，似乎陷入了一場羅生門。

　　2月7日，中消協(xié)公布《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購物價格、質(zhì)量、售后服務(wù)調(diào)查體驗報告》。調(diào)查結(jié)果指出，網(wǎng)易考拉海購平臺“自營直郵倉”銷售的雅詩蘭黛ANR眼部精華霜涉嫌仿冒。2月8日，網(wǎng)易考拉在官方微博上發(fā)布聲明稱其所售化妝品為正品，“海內(nèi)外商品版本不應(yīng)差別對待”，質(zhì)疑中消協(xié)所使用的鑒定機(jī)構(gòu)不具備該商品的鑒定資質(zhì)。2月8日下午，中消協(xié)商品服務(wù)監(jiān)督部一內(nèi)部人士向《中國經(jīng)營報》記者透露，報告結(jié)論是雅詩蘭黛中國公司通過樣品檢驗出具的。對于網(wǎng)易考拉海購的質(zhì)疑，“雙方正在進(jìn)行交流”。

　　大過年的，此事一波三折又輿情鼎沸，顯然不只是一家平臺的小事。因為依據(jù)中消協(xié)披露的《2017年“雙11”“海淘”樣品真假鑒定情況一覽表》統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，53個樣品中，37個樣品為正品，16個樣品涉嫌仿冒。而這些涉嫌仿冒的貨品，并不是來自地攤上的“超A”，而是分別來自京東、聚美優(yōu)品、淘寶網(wǎng)等國內(nèi)多家網(wǎng)購平臺的第三方入駐商家。

　　很多人以為，中消協(xié)的這一嗓子，不僅喊出了雙11“假打折”的痛感，亦將疑似店大欺客的海淘假貨給炮轟了出來。

　　考慮到這樣的背景，再看看涉假的比例，這還僅僅是抽樣調(diào)查的結(jié)果。如果調(diào)查的面再廣、量再大一些，結(jié)果又會是怎樣？網(wǎng)易考拉等這些本該保真的直營店尚且如此，小賣家出售的海淘貨，又能好到哪里去？

　　而現(xiàn)在的問題在于,如果結(jié)論有誤，不僅這些被曝光的電商平臺可能被誤傷，更叫人糾結(jié)的是——“版本有別”很可能成為電商平臺應(yīng)對消費者假貨質(zhì)疑的正當(dāng)理由。比如，同樣被曝光有假的聚美優(yōu)品和蜜芽網(wǎng)等平臺也表示，跨境化妝品的海外銷售版本與國內(nèi)專柜版本可能存在差異。

　　事實上，所謂的“版本差異”無非兩種：一種是因為出口等程序而導(dǎo)致的包裝差異；另一種說白了就是在質(zhì)量和服務(wù)上看人下菜碟。如果說這些還在情理之中，那么假冒偽劣的名牌貨往往以不同版本的名義忽悠消費者的事實，總不能再歸到“版本差異”上了。

　　簡言之，如果“版本差異”這件事不能厘清邊界，或者說，如果“版本差異”的解釋權(quán)毫無制衡地落到電商平臺的手里，消費者質(zhì)疑假貨、合理維權(quán)之路無疑還會再添幾分坎坷。

　　這兩年，中國海淘發(fā)展迅猛。有數(shù)據(jù)預(yù)估，2018年中國跨境電商交易規(guī)模預(yù)計將達(dá)到8.8萬億，海淘用戶規(guī)模達(dá)將到7400萬人次。某海淘平臺近日發(fā)布的《2018洋年貨消費地圖》稱，受益于跨境電商的市場普及，海外商品在中國傳統(tǒng)年貨中的占比高達(dá)63%。凡此種種，皆說明海淘市場在中國仍處于勃興期。這個時候，如果平臺方在規(guī)則上曖昧不清，商品的真真假假之間折損的是整個海淘市場的信譽。畢竟，一些美妝類電商平臺真假摻雜售賣的鬧劇，也不是沒有先例。

　　真相未明，事實不清，電商假貨羅生門仍須分辨清楚。當(dāng)然，不排除在復(fù)雜的電商市場環(huán)境下，作為消費者娘家人的中消協(xié)也會遇到新問題。這也沒什么可怕的，吃一塹長一智，在質(zhì)量監(jiān)督這種職能作為上，只要沒有私心私利，當(dāng)有起碼的容錯率。

　　總之，此事不管以怎樣的結(jié)論收場，別讓“版本有別”成為假冒偽劣最潮流、最無敵的美顏術(shù)就好。