東方網記者程琦4月17日報道：“近年來，圍繞打響“上海購物”品牌，上海抓住在線經濟發展機遇，推動電子商務創新發展和消費轉型升級，上海電子商務總交易額始終保持全國城市領先。”在今天下午舉行的新冠肺炎疫情防控系列發布會上，上海市商務委副主任劉敏表示，在今年的疫情防控期間，電子商務平臺在疫情期間的市場保供方面發揮了重要作用，全市商品類網絡購物逆勢增長，一季度交易額達1343億元，同比增長19.1%。

　　“我們重點推進了四方面工作。”劉敏介紹說，一是打造上海新零售創新高地。實施新一輪電子商務示范工程，在智慧商業、線上線下融合創新、大數據應用等方面形成示范引領，推動電商領域會商旅文體聯動，培育消費市場的“生力軍”。加快智慧商圈建設，推進步行街、大型商業綜合體在消費行為分析、購物積分兌換、虛擬現實導購等領域開展數字化改造，探索開展商業領域5G商用平臺搭建和應用，持續推進12家智慧商圈建設試點。

　　二是促進形成在線消費新增長點。支持鼓勵生鮮電商、社區電商、社交電商等新模式健康快速發展，加快“互聯網+生活性服務業”創新試驗區建設，推動形成生鮮、養老、家政、洗衣、餐飲、維修、再生資源回收等生活服務行業電商生態圈，滿足多層次多樣化消費需求，形成在線消費新增長群。

　　三是推進數字商務創新發展。開展電子商務技術創新應用，推動電商平臺開設一批智慧門店，開展線下商業數字化升級改造，賦能形成本市數字商業行業集群。推廣無人零售業態等商業新模式，推動無人便利店、智能售貨機創新規范發展，破解居住社區、商業樓宇等終端服務瓶頸。開展人工智能、大數據等新技術推廣，在機器人餐廳、虛擬選購體驗等方面形成智慧購物示范場景。

　　四是推動電子商務與物流快遞協同發展。出臺《關于本市推進電子商務與物流快遞協同發展的實施意見》，提高電商消費末端配送智能化、綠色化、標準化、便利化服務保障能力,加快建設智能快件箱、快遞專用車等電商末端配送服務設施及載體，推進青浦國家快遞行業轉型發展示范區建設，推動各大快遞企業與電商行業開展合作，加快建立智能化電商倉儲及物流服務項目。

　　劉敏表示，下一步，上海將結合實施《上海市促進在線新經濟發展行動方案（2020—2022年）》，繼續發揮上海先發優勢，用好大平臺大流量，通過電商平臺賦能實體企業數字化轉型，加快推廣非接觸式新消費理念，進一步做大做強新興消費，打響“上海云購物”品牌，為促進消費回補和潛力釋放發揮更大作用。