央廣網(wǎng)上海3月22日消息（記者楊靜）記者從復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院獲悉，國(guó)內(nèi)首個(gè)兒童專科醫(yī)院“患兒家長(zhǎng)顧問(wèn)委員會(huì)”今天（22日）在該院成立，同時(shí)宣布“關(guān)注患兒就醫(yī)體驗(yàn)”之“雙一流”建設(shè)第3個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃正式啟動(dòng)，為更好地提供一流就醫(yī)體驗(yàn)，打造一流兒科品牌。

　　自3月10日“患兒家長(zhǎng)委員會(huì)”招募的微信發(fā)出后，短短一周內(nèi)收到了460位患兒家長(zhǎng)及長(zhǎng)大患兒發(fā)來(lái)的申請(qǐng)表，經(jīng)過(guò)申請(qǐng)資料審核、電話溝通、個(gè)人訪談和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試等流程，兼顧年齡、性別、地域、職業(yè)、疾病分布等各方面因素，最終評(píng)選小組綜合評(píng)估推選出21位成員組成兒科醫(yī)院第一屆“患兒家長(zhǎng)委員會(huì)”。

　　談到參與“患兒家長(zhǎng)委員會(huì)”的目的，很多家長(zhǎng)表示，希望可以結(jié)合自身就醫(yī)經(jīng)歷，成為醫(yī)患之間有效溝通的橋梁，緩解家長(zhǎng)們的就醫(yī)焦慮，提升家庭的抗逆力和后續(xù)的康復(fù)動(dòng)力，同時(shí)也可代表患兒家長(zhǎng)發(fā)聲參與醫(yī)院管理與建設(shè)。

　　32歲的韓女士是4歲女孩的母親，有著跨國(guó)公司管理的專業(yè)背景，出于職業(yè)習(xí)慣，女兒生病在兒科醫(yī)院就診期間，她記錄下不少自己疑惑和可改進(jìn)的地方，此次看到兒科醫(yī)院組建“患兒家長(zhǎng)委員會(huì)”，韓女士坦言，醫(yī)院打開(kāi)傾聽(tīng)社會(huì)意見(jiàn)的大門，作為患兒家屬有責(zé)任為每位患兒就診體驗(yàn)的提高，為兒科醫(yī)生繁忙工作得到大眾認(rèn)可貢獻(xiàn)一份力量。

　　孫女士7歲的兒子去年經(jīng)兒科醫(yī)院神經(jīng)外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)手術(shù)后康復(fù)良好，一直以來(lái)，她都想將全家人的感恩之心通過(guò)實(shí)際行動(dòng)表達(dá)出來(lái)，此次孫女士入選“患兒家長(zhǎng)委員會(huì)”，她表示，將做好醫(yī)院患兒家長(zhǎng)之間的潤(rùn)滑劑，從小處著手，營(yíng)造更好的醫(yī)患溝通環(huán)境，給患兒及家屬更好的體驗(yàn)，真正發(fā)揮好“患兒家長(zhǎng)顧問(wèn)”這一角色的作用。

　　據(jù)患兒體驗(yàn)部主任傅麗麗介紹，由21人組成的“患兒家長(zhǎng)委員會(huì)”成員主要由適齡患兒、患兒家庭成員、家庭照護(hù)人員組成。作為醫(yī)院發(fā)展的合作伙伴，將通過(guò)定期舉行委員會(huì)會(huì)議，從病患視角為病人安全及醫(yī)院質(zhì)控管理提供獨(dú)特的故事敘述及優(yōu)化建議。同時(shí)家委會(huì)中推選出6名家長(zhǎng)代表與5名醫(yī)院管理者，1名志愿者代表和1名復(fù)旦大學(xué)社會(huì)工作專家作為第三方共同組成“患兒家長(zhǎng)顧問(wèn)委員會(huì)”，讓家長(zhǎng)代表和醫(yī)院管理層直接面對(duì)面，共同參與提升患兒就醫(yī)體驗(yàn)、促進(jìn)醫(yī)院管理發(fā)展的重要決策。

　　兒科醫(yī)院黨委書記徐虹表示，希望更好地發(fā)揮患兒家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)院建設(shè)與服務(wù)提升的能動(dòng)性、參與性，共同促進(jìn)以病人為中心的健康療愈措施、提升患兒及家庭的就醫(yī)體驗(yàn)、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的和諧可持續(xù)發(fā)展。

　　另外，正式開(kāi)啟的“第3個(gè)三年行動(dòng)計(jì)劃”，將重點(diǎn)放在了患兒家長(zhǎng)顧問(wèn)委員會(huì)、夢(mèng)想醫(yī)學(xué)院、院史館文創(chuàng)-你身邊的兒科、兒童友好空間、醫(yī)療游戲輔導(dǎo)、康聯(lián)體安全用藥提升、兒童觀察團(tuán)Plus、傾聽(tīng)窗口Plus、相約星期四Plus、心靈導(dǎo)師Plus這十大項(xiàng)目上。