在全國(guó)第５５個(gè)學(xué)雷鋒活動(dòng)紀(jì)念日到來之際，上海發(fā)布的“２０１７年上海志愿服務(wù)發(fā)展新情況”專題調(diào)查顯示，２０１７年上海實(shí)名認(rèn)證志愿者注冊(cè)率達(dá)１４．９８％，較２０１６年上升４．２１個(gè)百分點(diǎn)；市民對(duì)所接受志愿服務(wù)的滿意度達(dá)９１．３％。

　　該份調(diào)查由上海市精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、上海市志愿者協(xié)會(huì)、上海社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所和上海市統(tǒng)計(jì)局社情民意調(diào)查中心聯(lián)合完成，共獲得志愿者有效樣本１００７份，上海市民有效樣本２００８份。

　　報(bào)告顯示，上海實(shí)名認(rèn)證志愿者注冊(cè)率呈現(xiàn)逐年遞增趨勢(shì)。２００９年時(shí)注冊(cè)率僅為０．１％，到２０１７年已達(dá)１４．９８％，表明志愿服務(wù)精神越來越得到人們的認(rèn)同。

　　從志愿者參與的志愿服務(wù)活動(dòng)類別看，排在前三位的是社區(qū)服務(wù)、城市運(yùn)行和綠色環(huán)保類，選擇比例分別為５４．３％、３４．８％和３０．３％。相比之下，應(yīng)急救援、賽會(huì)服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生類的志愿服務(wù)占比偏低，分別為８．１％、１０．３％和１３．１％。這與市民的實(shí)際需求并不完全符合。調(diào)查顯示，市民最希望接受的志愿服務(wù)活動(dòng)中，排在前三位的是醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)服務(wù)和應(yīng)急救援，分別為２７．５％、２３．９％和１１．４％。

　　市民對(duì)所接受志愿服務(wù)的滿意度也在逐漸上升，至２０１７年達(dá)到９１．３％。其中，表示“很滿意”的比例為４３．２％，“滿意”為４８．１％。

　　何種激勵(lì)機(jī)制對(duì)提高志愿者服務(wù)積極性最有效？受訪志愿者的首選是將“志愿服務(wù)時(shí)間計(jì)入社會(huì)信用體系即信用鼓勵(lì)”，選擇比例為４０．７％。據(jù)悉，自２０１７年６月起，上海已將志愿服務(wù)納入信用體系進(jìn)行正向激勵(lì)，首批符合條件的１２８萬(wàn)實(shí)名認(rèn)證注冊(cè)志愿者信息已導(dǎo)入信用平臺(tái)。

　　此外，志愿者認(rèn)為今后需進(jìn)一步加強(qiáng)的志愿服務(wù)法律保障，排在前三位的是“志愿服務(wù)監(jiān)督管理”“志愿服務(wù)組織培訓(xùn)”和“志愿服務(wù)社會(huì)氛圍營(yíng)造”。調(diào)查者分析，在《志愿服務(wù)條例》頒布實(shí)施的背景下，志愿者對(duì)志愿服務(wù)的法律保障提出了更高需求。