齊魯網(wǎng)5月1日訊 濟(jì)南市民戴大哥給我們打來熱線說他把2000塊錢給弄丟了，他說雖然這錢不多，可丟的蹊蹺。這2000塊錢丟的怎么蹊蹺了，戴大哥事情是這樣的，4月29號上午8點(diǎn)50左右，他通過工商銀行手機(jī)銀行，準(zhǔn)備向建設(shè)銀行轉(zhuǎn)一筆2000元的款項，當(dāng)時他操作了建設(shè)銀行的賬號之后，沒有按確認(rèn)，就點(diǎn)擊了轉(zhuǎn)出，可系統(tǒng)在轉(zhuǎn)出之后，是默認(rèn)了之前的一個記憶賬號，是他之前的齊魯銀行的一個借記卡。

　　

 

　　因?yàn)榇鞔蟾绲恼`操作，本來轉(zhuǎn)向建設(shè)銀行的錢卻轉(zhuǎn)到了齊魯銀行，這可把戴大哥給急壞了，按說這錢再轉(zhuǎn)回來不就行了嗎，戴大哥說事情沒有那么簡單，他誤操作轉(zhuǎn)到齊魯銀行的這張借記卡已經(jīng)在今年的3月2號銷戶了，戴大哥還給記者看了當(dāng)時轉(zhuǎn)賬的手機(jī)截圖，通過截圖看這2000塊錢確實(shí)已經(jīng)轉(zhuǎn)賬成功了，可已經(jīng)被注銷的銀行卡為什么還可以繼續(xù)接收轉(zhuǎn)賬呢，戴大哥先給中國工商銀行客服打去了電話。

　　

 

　　中國工商銀行客服表示，如果是手機(jī)銀行做的跨行匯款的話，工行是無法到跨行銀行那邊的賬戶去，錢會先匯到對方銀行，對方銀行如果確認(rèn)無法入賬，再退回。 戴大哥覺得已經(jīng)注銷的銀行卡怎么還能正常接收轉(zhuǎn)賬，他又咨詢了齊魯銀行客服電話。銀行客服表示，如果這個款項匯出的話，比如說卡片的狀態(tài)不正常，首先會把這筆款項匯出， 然后由齊魯銀行先接收，發(fā)現(xiàn)信息如果是不正確的話，會再給退回。客服人員還表示，像這種情況，他們會將2000塊錢在正常工作日一天內(nèi)轉(zhuǎn)回到戴大哥工商銀行的卡內(nèi)，錢的問題會解決，可戴大哥覺得客服的解釋不太合理，于是，他給記者演示了一遍轉(zhuǎn)賬過程。

　　

 

　　

 

　　沒想到的是，這次轉(zhuǎn)賬并不成功，手機(jī)銀行上顯示卡狀態(tài)銷戶，不付不收，戴大哥又給齊魯銀行客服打去了電話，面對這個問題，客服人員說像這個情況，他們那里暫時還沒有相關(guān)登記，他們需要記錄一下這個情況再給戴大哥回復(fù)。