樓宇之上，熙攘街頭，勞動者的身影守護著城市的繁華與蓬勃；日歸山海，船歸港灣，生活讓人步履不停，也令我們心歸所屬。

何處是歸屬？或許只需“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”般質樸。只需一隅溫情，一份尊重，便能“此心安處是吾鄉”。

在建設銀行山東省分行全轄797個網點，名為“勞動者港灣”的駐足點便是一處始于溫情的存在。“勞動者港灣”并不大，但足夠溫馨與整潔：時刻有熱水的飲水機、足夠歇腳的休息桌椅、整齊排列的書籍，還有可解燃眉之急的各類手機充電器、老花鏡和雨具……

在這里，最能看到勞動者的平凡亦有光；在這里，也最能看到勞動者與城市“大城小愛”的故事。

家的港灣

塵霧之微，補益山海，萬丈高樓始于平凡；熒燭末光，增輝日月，小小港灣增添溫暖。

秉持“開放共享，責任擔當”的理念，2018年8月，建設銀行山東省分行全面啟動“勞動者港灣”建設，傳遞而來的總體目標更是擲地有聲——開放共享自身資源，主動真誠地為勞動者歇腳停靠提供便利場所和貼心服務，打造勞動者的“歇腳地”“加油站”“充電樁”“暖心窩”，竭力營造家園的溫馨氛圍。

家的溫暖不被地點定義。以此為始，“勞動者港灣”便不分四季的張開雙臂，熱情擁抱每一位用勞動創造幸福的“可愛的人”，讓每一位來到建行的勞動者都能感受到家的歸屬與溫暖。

“很多人只在乎我們快不快，很少人會注意到我們累不累。”一位外賣小哥在起身離開“勞動者港灣”時，向網點員工這樣訴說。

除了面向環衛工人、快遞員、外賣配送員、出租車司機、交警等戶外工作者，老弱病殘孕、走失兒童、考生等需要特殊幫助的群體和其他有需要的社會公眾也在“勞動者港灣”關照范圍內。

不止步于線下，“勞動者港灣”手機客戶端同時為公眾提供線上查詢服務。通過二維碼掃描等多種方式，便可獲取網點便民服務設施信息，直觀查看網點地圖上設置的無障礙坡道、停車位、衛生間等特殊服務事項標簽。

作為建設銀行重要的惠民服務品牌，“勞動者港灣”不僅體現了對勞動者的尊重和關愛，更是打破了城市的屏障，鏈接了人情與空間，助力崇尚勞動、關心勞動者蔚然成風，展現了國有大行的強烈責任感。

如今近六年時間過去，從陌生到熟悉，“勞動者港灣”里的善意已逐漸融入平常中，顯得格外親切。

愛的溫暖

“我不辦業務，想進來歇一歇喝口水可以嗎？”“當然可以！以后想休息了隨時來坐坐，我們這的大門隨時為您敞開。”

“您好，我來這邊出差，手機快沒電了，能充電嗎？”“能！您看需要哪一種型號的充電器？”

自“勞動者港灣”誕生起，類似溫馨的故事便不斷在建設銀行山東省分行全轄網點上演，也注定它與城市的脈搏，與每一個勞動者的喜怒哀樂深深相連。

隨著“五一”勞動節的來臨，為致敬勞動者，建設銀行山東省分行還將繼續深化“勞動者港灣+”模式，開展形式多樣、特色鮮明的“致敬勞動者”五一港灣活動。

此前，建行山東省分行在五一期間舉辦了如“致敬勞動者，生活有你更美好”“評選您最喜歡的港灣服務”等線上活動，通過活動，傾聽客戶訴求，不斷完善港灣服務功能。以及攜手“建行生活”，結合滿減券，為千名勞動者提供一元愛心早餐，擴展用戶，提升港灣美譽度。

延續優良傳統，今年的各項活動只會隨著對勞動者的敬意有增不減。如加強港灣服務資源自檢自查，全力確保正常運行、安全可用，同時關注港灣環境問題，為廣大勞動者提供溫馨、暖心的休息環境；組織開展“勞動者港灣”體驗活動，邀請各行各業勞動者們體驗各項惠民服務，開設“港灣小課堂”普及宣傳金融反詐知識；加強與交管、消防、環衛，以及居民社區等機構共建合作，開展形式多樣的慰問活動等。

千千萬萬的勞動者，用擔當與堅持為城市點亮了光芒，每一滴汗水都值得銘記，每一份努力都值得尊重。

共建美好

春去秋來，寒來暑往，每一個躬耕前行的日常，都是在為向往的生活著色。從網點到街區，從城市到鄉村，港灣始終守護在勞動者身邊。在真心與真情的感召下，越來越多的志同道合者不斷涌現，更多共建共享的力量不斷匯入。

建行濰坊分行聯合市交通運輸局在全行成立了36個“出租車駕駛員驛站”，為出租車師傅提供溫馨周到的港灣服務；東營東城支行與市市場監督管理局機關開展“惠民利企”共建合作，著力解決中小微企業、個體工商戶最為關切的問題；煙臺萊山支行與退役軍人服務中心開展密切合作，共同搭建企業和退役軍人間的溝通橋梁。

港灣的公益力量正在聚沙成塔，包含適老扶貧、鄉村振興、就業創業、教育助學等在內的“勞動者港灣+”模式服務內涵也在持續完善。

關愛“銀發族”。濟南經七路支行聚焦老年客群服務痛點，建設“重陽驛站”，開辟重陽服務窗口，組建重陽服務團隊，配備老花鏡、助聽器、坐式智慧柜員機、移動填單臺。

助農在路上。德州樂陵支行、夏津支行分別以當地小棗、椹果元素為特色，拓展網點功能分區，將棗鄉文化、椹果文化融入港灣裝修設計，設立農產品展示專柜，播放宣傳片，大力展示農產品特色。

加碼鄉村振興。泰安分行致力打造“港灣+裕農通”新業態，將港灣搬進了網紅村，方便來港灣休息的村民隨時取閱，不斷提高村民的金融素養，提升反詐意識。

在一次次細微服務中，金融是因何而生、為誰服務的初心得以踐行與照亮。

截至目前，建設銀行山東省分行全轄797個網點均面向公眾開放勞動者港灣，累計服務約2600萬人次，每年組織公益活動、公益講堂千余場，與政府單位、工會、環衛、交管、醫療等機構達成共建合作百余項。一路走來，勞動者港灣已與城市建設、經濟發展緊密相連，與千萬生民和衷共濟、守望相助。

唱響新時代勞動者之歌，堅信平凡鑄就偉大。建設銀行山東省分行將繼續致力于成為百姓心中最有溫度、最為貼心、最有擔當、最具責任感的銀行，并在心系人民、服務社會中不斷實現新的發展，在筑夢路上與每一位努力奮斗、步履不停的勞動者，共同建設美好生活。