今年以來，國家稅務總局曲阜市稅務局第一稅務分局（辦稅服務廳）聚焦納稅人繳費人“就近辦、異地辦”需求，依托征納互動跨區域協同能力和服務運營體系，構建“遠程虛擬窗口”，深化落實跨域通辦服務機制，著力破解納稅人“兩地跑”“折返跑”等問題，實現跨區域辦稅繳費異地事項“就地辦”，進一步推動稅費服務提檔升級。

“以前我們公司在外地辦理涉稅業務時都需要派人專門出差到當地辦稅服務廳辦理，但現在有了征納互動，只需要通過網上對話，提交業務訴求及佐證資料，稅務人員就可以幫忙處理，免了我們兩地跑的麻煩，真是太方便了。”南京洛普股份有限公司辦稅人員吳先生說道。

原來，南京洛普股份有限公司因跨區域經營需要申報預繳稅款，但該公司辦稅人員對異地施工是否需要預繳企業所得稅存在疑問，并且對新電子稅務局申報操作流程也不太熟悉，為此發起了征納互動進行業務咨詢。第一稅務分局征納互動坐席人員在接到工單后，第一時間通過“遠程虛擬窗口”進行線上政策輔導及操作流程講解，幫助其順利辦理了相關業務。

為實現更深層次、更高質量的跨區域通辦服務，第一稅務分局搭建工作機制、明確責任分工、細化落地舉措，確保跨區域稅費業務申請有人應、立即辦。同時，針對跨區域辦稅繳費事項環節多、流轉慢、業務復雜等堵點，專門成立了專業化服務運營團隊，配置5名稅務干部提供身份核驗、信息查詢、政策輔導、申報繳納等跨區域稅費事項辦理服務。今年以來，共受理征納互動工單2890筆，其中跨區域業務60余筆。

下一步，曲阜市稅務局第一稅務分局將持續優化稅收營商環境，把跨區域通辦服務與首問負責、一次性告知、容缺受理等相關服務制度緊密結合，為納稅人繳費人提供更加優質高效的辦稅繳費服務。（王義）