“在家門口就能將公交M1卡更換為CPU卡，真是太方便了，你們這個活動真貼心！”家住西寧市城西區馨寧小區的居民趙紅新拿著新換的公交IC卡高興地說。

近日，為了讓轄區居民群眾足不出戶就能享受暖心便民服務，保障居民正常的公交出行，西寧市城西區虎臺街道新西社區黨委聯合西寧公交公司在新時代文明實踐站開展“我為群眾辦實事”——“更換公交卡 便民進社區”活動，為居民辦理個人換卡業務。

“7月12日起開始換普通成人卡；8月1日起開始換學生卡；10月1日起開始換老年卡；12月31日結束換卡業務。”“一張身份證下只能更換一張CPU卡，換卡時需本人持M1卡及本人身份證原件進行辦理。”社區工作人員提前將換卡時間、地點、種類、范圍等相關信息在居民群、物業群中告知，有居民詢問“我要帶什么證件來？”“我的公交卡馬上到期，現在可以更換嗎？”針對居民的問題，工作人員一一給出了答復。活動中，西寧公交公司的工作人員還為轄區老年人耐心解答用卡須知、卡丟失怎么補辦等問題。本次活動共為500多位居民提供了換卡服務，并且贏得了居民們的一致好評。前來辦理的老人們高興地說：“現在社區‘家門口’便民服務太方便啦，為我們幫辦代辦，省了不少事兒。”

作為居民重要的交通出行方式，公共交通的便利性是一項關鍵性的民生指標，也體現著一座城市的溫暖。下一步，新西社區黨委將始終關注居民的需求，堅持以人民為中心，采取更多惠民生、暖民心舉措，為社區居民辦實事、辦好事，不斷提高轄區居民的幸福指數。（西寧市城西區委宣傳部供稿）