央廣網北京5月6日消息(記者孫濤)5月5日下午,記者從北京市養老服務質量建設工作會議上了解到,北京市將實施為期4年的養老機構服務質量建設行動,開展9大重點任務。力爭到2020年,北京市基本確立養老服務質量標準體系和監督評價體系。
為全面提升北京市養老行業服務質量水平,打造人民群眾滿意的養老服務機構,讓每一位有需求的老年人都能得到精心、舒心的服務,北京市將開展為期4年的養老機構服務質量建設行動,實施開展九大重點任務。
一:開展養老機構服務質量大檢查、大整治活動。系統查找養老機構服務質量存在的問題,聚力整改,夯實服務質量持續改善的基礎;
二:加快養老機構服務標準體系建設。以建立養老服務業標準化體系和推進服務質量星級評工作為牽引,不斷完善服務質量地方性標準和養老服務信用體系建設;
三:深化醫養結合服務模式。通過多種有效方式,提高養老機構醫療衛生服務和健康管理水平,滿足老年人慢病防治、養生保健、飲食起居、康復護理等需求;
四:加強養老機構安全管理。樹立全員風險防范意識,突出消防安全、飲食衛生等重點環節,常抓常備,消除隱患,打牢老機構服務質量建設牢固的安全管理基礎;
五:提高養老機構管理服務人員素質能力。落實本市《關于加強養老服務人才隊伍建設的意見》,加強養老服務從業人員職業道德建設,完善人才培養和激勵保障制度,提升隊伍專業化水平;
六:全面提升養老機構信息化管理水平。加強和規范北京市社會福利信息管理系統應用推廣,強化養老機構運營管理及服務質量大數據建設,推進養老行業質量監管方式科學化、高效化、智能化;
七:開展養老機構服務質量萬里行活動。利用各類媒體,有計劃、有步驟地宣傳推廣服務質量建設典型經驗和典型機構,在全市養老行業形成質量至上的強烈意識,營造爭取先進、力創一流的良好氣氛;
八:開展“敬老文明號”創建遴選活動。引導養老機構不斷改進服務質量,爭創全國“敬老文明號”單位,推進養老服務連鎖化、規模化、品牌化發展;
九:完善養老機構服務質量監督體系。廣泛調動和發揮社會各界積極因素,建立政府部門行政監管、行業協會自律管理、服務對象及家屬主動監督、社會輿論公開監督的養老服務質量監督管理體系,倒逼養老機構服務質量和安全管理持續改進,切實維護好老年人合法權益。
據北京市民政局副局長李紅兵介紹:通過為期4年的養老機構服務質量建設行動,力爭到2020年,北京市基本確立養老服務質量標準體系和監督評價體系,讓90%的養老機構通過服務質量星級評定,養護型養老服務床位達70%以上,100%養老機構通過不同方式落實醫療服務保障等,讓每一位有需求的老年人都能得到精心、舒心的服務。