“原來需要辦理牌匾審批、公章刻制、農藥經營許可證申請，要跑好幾個部門，現在不用了，只要把材料統一在系統內提交就行了，又快又方便。”剛剛拿到紅干椒種子店經營資質的焦女士高興地說。

焦女士的辦證體驗，得益于開魯縣政數局創新開展的“紅干椒特色一件事”主題集成服務。

今年以來，內蒙古通遼市開魯縣聚焦優化營商環境創新突破年目標任務，全力推動數字政府建設，圍繞群眾辦事需求，將涉及面廣、辦理量大、辦理頻率高且與企業群眾關聯度較高的政務服務“單項事”，整合為企業和群眾視角下的“一件事”，推動辦理業務由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變。為深入貫徹落實《國務院辦公廳關于進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》、推動紅干椒特色產業發展，開魯縣政數局圍繞“高效辦成一件事”，加快推進更多關聯服務事項集成辦，持續優化政務服務，全面構建產業鏈增值服務體系。

“小如紅干椒種子店、大到紅干椒食品加工企業，只要是紅干椒產業鏈中的經營者，都可以通過‘紅干椒特色一件事’系統進行相關業務的辦理。” 開魯縣政數局工作人員王波介紹，“紅干椒特色一件事”系統目前已整合5個部門共5個事項，為經營者提供“一站式”套餐服務，實現多個事項集合辦、一次填報減環節，環節壓減66.7%。

工人在晾曬加工的辣椒（胡建華 攝）

據了解，“紅干椒特色一件事”系統對審批流程進行了再優化，由原來各部門依次辦理變為并聯審批、同時辦理，最終由綜合窗口匯集各事項辦理結果后統一出具結果物，大大提升了審批效率，也節省了經營者時間成本。“你點一下‘智能導辦’按鈕，彈窗里選擇相應的地區，點你要辦的事。如果還是弄不明白，你就點‘辦事指南’按鈕，就能看出你要辦的事需要提交的材料清單、辦理地址和所需時間了。”有了辦證經驗的焦女士，邊在系統操作界面上指導前來辦證的群眾如何操作，邊贊嘆數據賦能實現的服務質效大幅提升。

工作人員指導群眾在“紅干椒特色一件事”系統辦理業務（王碩 攝）

除了創新“紅干椒特色一件事”系統，開魯縣還不斷拓展涉企增值服務內容。統籌各部門以及行業協會、市場化專業服務機構等涉企服務資源，依托東風鎮便民服務中心，推行一站式提供政策推薦、咨詢、解讀、申報等政策服務，為紅干椒各類企業有針對性地提供定制化的線上線下政務服務。同時，整合縣域紅干椒領域專家團隊，提供線上線下咨詢、培訓，從紅干椒種植、收購、倉儲、生產加工、市場營銷、產品售后服務全鏈條提供幫扶指導。圍繞紅干椒產業外貿服務全生命周期發展需求，從出口種植、貿易通關、外貿資源對接等方面，全方位梳理并打造增值化服務事項，形成定制化、套餐式企業外貿增值服務，賦能開放服務新生態。

滿載著開魯紅辣椒的冷藏車開赴港口（胡建華 攝）

截至目前，開魯縣已為21家企業辦理紅干椒相關事項。全縣從事辣椒種子銷售、辣椒產品生產加工企業增加至83家，紅辣椒出口企業增加到11家，辣椒及辣椒產品不僅熱銷國內20多個省、自治區、直轄市，還出口新加坡、韓國、日本、俄羅斯等國家。今年1月-9月份，開魯縣紅辣椒進出口總額同比增長641%。（胡建華 王碩）