央廣網(wǎng)貴陽(yáng)1月26日消息 中央人民廣播電臺(tái)中國(guó)之聲、貴州廣播電視臺(tái)綜合廣播聯(lián)合直播2014春運(yùn)特別節(jié)目《溫暖回家路》。 記者在貴陽(yáng)火車站發(fā)回現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道。

　　貴陽(yáng)火車站黨委副書記黃兆嶺作客節(jié)目，與大家一同分享回家路途上的溫暖與感動(dòng)。

　　黃兆嶺：保障旅客安全出行是我們提出三個(gè)出行服務(wù)宗旨的首要任務(wù)，春運(yùn)前我們對(duì)車站設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面檢查，對(duì)全站的員工進(jìn)行了安全專項(xiàng)培訓(xùn)，并針對(duì)車站升級(jí)改造完成后新設(shè)備、新設(shè)施增多后的情況制定了安全防范措施，特別在天橋、地道還有站臺(tái)等增加了人員，加強(qiáng)了安全的宣傳引導(dǎo)，盡最大努力確保旅客安全出行。同時(shí)針對(duì)貴州雨雪凝凍極端天氣，我們也制定了應(yīng)急預(yù)案，與省市春運(yùn)辦建立了應(yīng)急處置協(xié)調(diào)機(jī)制。

　　貴陽(yáng)火車站每年春運(yùn)期間除了保證旅客安全出行外，還有許多人性化的服務(wù)措施。

　　針對(duì)春節(jié)期間客流量大特點(diǎn)，車站組織廣大志愿者服務(wù)，盡最大努力為旅客送去便捷。在這些廣大的志愿中，有一位80歲的志愿者吳家惠，已經(jīng)連續(xù)第19年在春運(yùn)期間來(lái)到貴陽(yáng)火車站義務(wù)服務(wù)。

　　黃兆嶺：吳佳惠老媽媽是車站的鐵路職工，也是貴陽(yáng)市的道德模范。吳媽媽從60歲到現(xiàn)在，已經(jīng)連續(xù)19年每年都堅(jiān)持回車站，參加我們的春運(yùn)志愿活動(dòng)。她用19年堅(jiān)持感染帶動(dòng)著我們把服務(wù)工作做的更好。春運(yùn)開始前她早早就來(lái)了，到車站報(bào)道，先是和我們?cè)谝黄饖^戰(zhàn)服務(wù)春運(yùn)，今年很特別，吳媽媽不僅自己來(lái)了，還號(hào)召了十多位貴州省貴陽(yáng)市的道德模范，和他們一起為我們堅(jiān)守在崗位上的職工送去溫暖，也為廣大旅客提供愛心服務(wù)。

　　中國(guó)廣播聯(lián)盟貴州臺(tái)記者吳荻也說到過這位吳大媽，他也曾感受到過她送去的溫暖，吳荻和吳大媽現(xiàn)在都在售票大廳。

　　吳荻：我現(xiàn)在是在貴陽(yáng)火車站售票大廳內(nèi)。我看到大廳內(nèi)排隊(duì)購(gòu)票的旅客非常多。吳大媽就在我身旁。今天貴陽(yáng)火車站的旅客也達(dá)到了客流高峰，吳大媽也特意做了幾個(gè)小菜拿來(lái)給職工作為營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)充。有香辣魚，辣子雞還有他自己親自做的香辣菜，吳大媽也說了這幾天是春運(yùn)的關(guān)鍵時(shí)期，客運(yùn)量非常大，她要把她的拿手小菜拿出來(lái)慰問一下我們的一線職工給他們?cè)黾訝I(yíng)養(yǎng)，讓他們更有精力為旅客服務(wù)。

　　黃兆嶺：確實(shí)，吳大媽的精神也感染著我們每一位職工，對(duì)我們來(lái)說也是一種莫大的鼓勵(lì)。另外，我們車站在春運(yùn)前面對(duì)社會(huì)還招募了許多青年志愿者，他們都會(huì)在春運(yùn)中為廣大旅客提供愛心服務(wù)。