“對(duì)不起！都是我的錯(cuò)！”

　　早高峰的公交車?yán)铮?/p>

　　司機(jī)李澤勇忽然停下車，

　　走到車廂中間，

　　大聲說了這句話。

　　乘客臉紅了，

　　神奇的事情發(fā)生了……

　　兩名女乘客因占座爭(zhēng)吵不休

　　7月21日早上7點(diǎn)40分，49歲的重慶北部公交公司駕駛員李澤勇駕駛515路公交車從起點(diǎn)站出發(fā)，眼看就要發(fā)車，車廂內(nèi)卻傳來了爭(zhēng)吵聲。

　　“你后上車，這個(gè)座位憑啥是你的？”

　　“我朋友先上車幫我占著的！”

　　“先來后到，哪個(gè)說的可以占位子？哪個(gè)先上車就該哪個(gè)坐！”

　　原來，一名乘客上車后，用隨身攜帶的包幫朋友占位子。

　　可是，還沒等到她的朋友趕來，就有乘客將這個(gè)包拿起來還給她，然后直接坐在了她想要占的座位上。

　　這時(shí)，占位乘客的朋友趕來，發(fā)現(xiàn)原本占好的座位被別人坐了，就開始和坐在這個(gè)座位上的乘客爭(zhēng)吵起來。

　　“沒人退讓，那我來道歉吧！”

　　到了發(fā)車時(shí)間，李澤勇見周圍乘客在進(jìn)行勸說，兩名乘客也漸漸不再爭(zhēng)吵，他駕駛公交車駛出了車站。

　　然而，車駛出沒多久，兩名乘客又爭(zhēng)吵起來，而且越吵越激烈。車到達(dá)下一站后，車廂內(nèi)開始擁擠起來，但兩名乘客的爭(zhēng)吵聲越來越大。周圍乘客都在勸說，但是根本就勸不住。

　　這時(shí)，李澤勇解開了安全帶，穿過車廂來到爭(zhēng)吵的兩名乘客面前。

　　“兩位孃孃，對(duì)不起！都是我的錯(cuò)，我給你們道個(gè)歉�！崩顫捎抡f完這段話，車內(nèi)一下就安靜了下來。

　　兩名乘客面對(duì)李澤勇的道歉，先是一臉詫異，很快又開始顯得有些臉紅�！安皇悄愕腻e(cuò)呀！你給我們道什么歉？”一名乘客忍不住問道。

　　“你們?cè)谖议_的車?yán)锩娉臣�，說明我沒有做好服務(wù)，所以都是我的錯(cuò)。”李澤勇回答得很真誠(chéng)。他請(qǐng)乘客不要在車廂內(nèi)吵架，這樣不僅會(huì)影響其他乘客，也會(huì)影響駕駛員正常駕駛。

　　李澤勇的舉動(dòng)感動(dòng)了車廂內(nèi)的很多乘客，紛紛表揚(yáng)這位駕駛員服務(wù)好。原本爭(zhēng)吵不休的兩名乘客也終于停止了爭(zhēng)吵。

　　乘客下車后打電話對(duì)他說對(duì)不起

　　最近，重慶公交服務(wù)熱線接到了一名乘客的電話：“我想表揚(yáng)一下515路的一名駕駛員，也給他道個(gè)歉。”

　　原來，在車內(nèi)爭(zhēng)吵的其中一名乘客感到內(nèi)疚和不好意思，所以撥打了熱線，想向李澤勇說聲對(duì)不起。

　　“乘客能主動(dòng)道歉，說明她已經(jīng)意識(shí)到了自己當(dāng)時(shí)做的事是不對(duì)的。這讓我很感動(dòng)。”李澤勇說，當(dāng)時(shí)在車內(nèi)主動(dòng)向乘客道歉，就是希望他們能夠意識(shí)到這一點(diǎn)。

　　乘客搶座吵架，司機(jī)卻跑來道歉，這個(gè)發(fā)生在公交車上的小事兒，似乎不太符合常理，卻著實(shí)讓人感到溫暖。

　　一句樸實(shí)貼心的道歉，一份自攬責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，讓這個(gè)世界少了幾分戾氣，多了幾縷陽光。

　　多點(diǎn)奉獻(xiàn)、少些計(jì)較，

　　就會(huì)收獲更多善意和好運(yùn)。

　　愿我們都能給身邊人，

　　帶來溫暖和明亮。

　　為暖心司機(jī)李澤勇點(diǎn)贊！

　　記者：劉波