無論寒冬還是炎暑,每當夜幕降臨,在北京的各種空曠場地上總能看到不少大媽載歌載舞。這群“廣場舞大媽”多已退休,把持著家里的“財政大權”,但又接觸互聯網較少,更青睞熟人交際。正因為“廣場舞大媽”的這一特有屬性,銀行、保險乃至其他理財機構盯上了該群體,并對“領舞大媽”展開爭奪戰。
北京晚報記者走訪了北京多個廣場舞隊,發現了銀行、保險的客戶經理接近“廣場舞大媽”的不少套路:或借免費旅游之名吸引大媽購買理財產品,或以廣場舞比賽參賽資格推銷理財產品,還有的“只談收益,不提風險”,向大媽保證“保本保息”。大媽們想要繼續愉快跳舞,可得小心。
去香港免費游?
回來得先買理財
晚上8點,東直門的寒風刮得正凜冽,卻絲毫不減來福士廣場音樂的聲量和大媽們跳舞的熱情。戴阿姨早早地安置好音箱,脫掉大衣,做著熱身準備。“天兒太冷,還是跳著暖和,就不安排架子鼓了。”戴阿姨是來福士廣場舞隊的副隊長,提起理財經理便一拍大腿,連聲嘆氣:“可別提了,之前咱們廣場有個跳獨舞跳得特別好的小伙兒,可把我們給忽悠了。”
戴阿姨表示,此前在來福士廣場準時出現的獨舞青年原是某銀行的理財經理。“他模樣長得不錯,舞也跳得好,對我們也是連聲阿姨叫得親熱,之前不少媒體還報道過他呢。”戴阿姨稱,這位獨舞青年在廣場跳了有近一年的廣場舞,和大家關系都不錯,“都挺熟后,他便說帶我們去香港旅游,說是銀行有個活動,來回機票都免費。誰知到了香港,卻要每人必須花5萬買理財產品,不買就不讓回來。我們在外一時半會兒不知道該怎么辦,便都只能老老實實交了錢。”
“誰也想不到會這樣。”舞隊的另一位阿姨對記者表示,當時去香港被強制購買理財的阿姨有近10位。回北京后,她們曾前往這家銀行的來福士支行討要說法,卻發現該獨舞青年從香港回來后就已辭職,銀行方面表示退款需支付相應手續費,阿姨們只能作罷,“這也給我們提了個醒,天上不會掉餡餅,幸好那次買的還是銀行正規產品,要是那個小伙卷款走人,我們也一點辦法沒有。”
對此,記者致電了這家銀行來福士支行。盡管此前有多家媒體報道這家銀行贊助廣場舞大媽或在各地舉辦該銀行冠名的廣場舞大賽,該銀行來福士支行的工作人員卻明確表示,銀行不存在理財經理利用廣場舞形式接近中老年人推廣理財產品的行為。
參加廣場舞大賽?
還是得先買理財
除了來福士廣場舞隊,在居然大廈、天地劇院等附近有著幾個規模不小的廣場舞隊。“舞隊規模最大時,有差不多80多人,如今每天常來的也有20多人。”在居然大廈門口跳舞的吳阿姨表示,由于跳舞地點離幾家銀行都不遠,從前年開始就陸續有年輕的銀行小伙兒找到她,表示希望加入舞隊。
“一開始來跳舞時都不提賣理財產品的事兒,一般過半個多月便開始跟我們推廣。”吳阿姨說,之前有一個叫小季的理財經理常和他們一起跳廣場舞,主要就是為了擴展客戶。以前有個做房地產的阿姨常來看跳廣場舞,慢慢地被小季發展成了客戶,存款上百萬,吳阿姨舞隊也有四人成了金卡客戶,“不過,一年前小季搬了家,說是自己買了房,從北苑搬去了順義,就不和我們一起跳舞了。”
雖然小季走了,但很快就有了新的銀行理財經理加入吳阿姨的舞隊,小王便是其中之一。“無論我們買不買理財產品,小季都會和我們一起跳舞。但小王顯得著急很多,來跳舞一個多星期就給我們推薦理財產品。”吳阿姨表示,這些理財產品多為儲蓄型,年化率超過5%,購買起點為5萬。即使阿姨們不購買具體理財產品,只要辦理銀行卡,也能獲得銀行提供的長袖T恤、舞蹈服裝等。
記者了解到,中老年客戶一直是一些銀行著力發展的目標群體。2011年某家銀行還特意發行了首張中老年客戶專屬借記卡,為客戶提供各類投資理財產品、健康增值權益等,從2013年至今,該銀行已專門舉辦五屆有中老年特色活動“廣場舞大賽”。但也正因為此,導致了小王與大媽們不歡而散。“第一次帶我們去參加他們銀行的廣場舞比賽時,沒有收取任何費用,也不強制購買理財產品。”吳阿姨表示,舞隊阿姨們比賽回來意猶未盡,正積極準備下次比賽時,卻被小王告知,如果不購買該銀行的產品,便不能參加以后的比賽活動了。“當時隊里有幾個買了理財產品的,便被小王拉去單獨參加新的比賽。剩下的人都不愿意買產品,小王干脆一走了之,再也不來了。”
如何攻克廣場舞隊伍?
爭取“領隊大媽”
提起“廣場舞大媽”,人們往往想到的是一個整體群像。事實上,廣場舞隊伍中的“領隊大媽”擁有很強的號召力和影響力。由于舞隊阿姨們會主動找到領隊聊聊家長里短、投資采購,“領隊大媽”的建議便顯得格外重要。理財經理們也發現了該現象,重點攻克戴阿姨、吳阿姨這樣的舞隊“KOL”(關鍵意見領袖)。
“一家地方銀行離居然大廈不遠,也來找過我們買理財產品。”戴阿姨表示,對理財經理來說,大媽們辦卡是購買理財產品的第一步,哪怕辦空卡也行,“他們理財經理表示,如果我推薦一個人辦卡成功,會給我相應提成,就連送禮物,別人送的是小扇子,給我的也是幾大瓶花露水,不過我沒答應。”
“還有一家國有銀行也送過我掛歷、保溫杯等禮物,還主動找我談過提成,想讓我推薦隊員辦卡買理財。”吳阿姨表示,聽說了來福士廣場舞隊“香港游”后,自己和其他隊員都比較謹慎,“不過,通過這個我也明白了現在年輕人為什么樂意和我們跳廣場舞,他們的提成真的挺高。”
不僅如此,保險行業也盯上了領隊大媽,吳阿姨表示,自己平日除了喜歡跳舞,還喜歡打撲克,一家保險公司的幾個青年人聽說后,還主動找上門來和自己打撲克,“之前這家保險公司有個小姑娘打得不錯,熟悉后便請我去聽課,讓我多帶幾個舞隊的人去聽。多去一個人,我能多得8個雞蛋呢。”
只說收益,不談風險?
不妨多慎重考慮
這群“廣場舞大媽”多已退休,把持著家里的“財政大權”,但又接觸互聯網較少,更青睞熟人交際。雖然整體來看,大媽們的投資都偏謹慎,多愿意從正規銀行、保險公司購買產品,但不少理財經理“只說收益,不談風險”的行為對她們的理性選擇也構成了一定的干擾。
此前,某保險公司的經理小劉曾通過打撲克、跳舞等方式認識了舞隊的吳阿姨,并推薦她購買了一款保險產品。“當時人家告訴我一次性交20萬塊,一年能拿4000多元的利息,還有幾百塊錢分紅,10年期滿就可以連本帶息取出來,對其他的只字未提。”吳阿姨表示,自己交了錢后聽說保險費并不能取出,便聯系小劉核實情況,“小劉當時跟我承諾,說肯定能取出來,我便讓她給我寫了保證字條,誰知打電話問保險公司,保險公司說經理的字條不算數,還是要按合同辦。可合同上說,這個保險是保終身的,不存在期滿退還的情況。”
“我們歲數大了,合同上全是數字,根本就看不過來,便稀里糊涂的簽了字。”吳阿姨表示,最后她拿著字條找到保險公司,保險公司退還了吳阿姨應得的退保金,至于差額部分,則由經理小劉賠償。“從此我也長了個記性,理財經理再怎么寫保證書也不能信,還是得找人幫我看合同。”
此外,值得注意的是,廣場舞大媽們雖然謹慎,但會更傾向于信任廣場舞聯盟的“自有理財產品”。“別看廣場舞隊那么多,好多都是我們‘紅舞聯盟’的成員,聯盟自己有理財產品,年化率能達到14%。”來福士廣場舞隊的王阿姨表示,自己和三個姐妹都把銀行的錢取了出來投向了該平臺,“前段時間平臺領導還帶我們參觀了投資項目,還有投資拿息回本了三年的人給我們分享,都是熟人,我覺得應該靠譜吧?”
“如果大媽們通過正規渠道購買正規銀行風險較低的理財產品,也不失為一件好事。畢竟流動資金被鎖定后,大媽們也不會去投P2P等高風險金融產品或盲目購買保健品、保健器材等。”不過,廣發證券客戶經理王女士建議,“廣場舞大媽”們遇到“舞伴”或“牌友”推銷理財產品時,一定要仔細看合同,注意渠道來源是否正規,并多找子女商量,小心別有用心的人“殺熟”。 實習記者 袁璐