胡女士上網(wǎng)搜索發(fā)紅包的方法，結(jié)果遇到騙子冒充的假客服，被對(duì)方騙去“綁定”銀行卡，損失4000多元；李先生更慘，被網(wǎng)上搜到的假客服騙走2萬余元。昨日，武漢警方提醒市民，不要輕信網(wǎng)上搜到的客服電話，要了解準(zhǔn)確查詢的一些常識(shí)。

　　前不久，50多歲的胡女士在網(wǎng)上收到了幾個(gè)紅包，也想發(fā)幾個(gè)，可是不知道怎么操作，于是上網(wǎng)搜索方法，看到一個(gè)400開頭的“紅包客服”電話，撥打過去，是一名男子，問：“是不是沒有綁定銀行卡？”胡女士說“是”，“客服”讓她到附近ATM機(jī)上綁定銀行卡即可。

　　胡女士到了附近一處自助銀行，按照“客服”提示操作，進(jìn)入了英文界面，然后輸入所謂“識(shí)別碼”、設(shè)置“密碼”，隨即收到銀行短信提示：卡內(nèi)4000多元存款已被轉(zhuǎn)走。她才知自己被騙了。

　　40歲的李先生損失更慘重。據(jù)警方介紹，3月13日，李先生外出踏青，通過手機(jī)租車平臺(tái)叫了一輛車，被扣費(fèi)32元。后來與朋友閑聊時(shí)，朋友說應(yīng)該有優(yōu)惠，不應(yīng)該這么貴�；丶液螅�他打開電腦，在網(wǎng)上搜索到該平臺(tái)的客服電話，打了過去。一名廣東口音的男子聽完說“可以退錢”，他讓李先生帶上銀行卡，到附近的自助銀行ATM機(jī)上操作。

　　隨后，李先生按照“客服”的要求，進(jìn)入到英文界面，按照對(duì)方的提示操作完畢，李先生就收到了銀行短信，卡內(nèi)2萬余元現(xiàn)金被轉(zhuǎn)走。李先生再撥打“客服電話”，已無法接通。

　　武漢市公安局防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙工作專班民警介紹，網(wǎng)絡(luò)搜索帶來極大便利的同時(shí)，也暗藏諸多陷阱，各類騙子混跡其中。對(duì)網(wǎng)上的信息一定要認(rèn)真甄別，掌握正確的查詢方法。

　　民警提醒

　　民警介紹，對(duì)于常用的客服或咨詢電話號(hào)碼，應(yīng)通過正規(guī)可靠的渠道獲得，提前留存在手機(jī)里；對(duì)于常用網(wǎng)站，也應(yīng)通過可靠渠道獲取，存入瀏覽器收藏夾。臨時(shí)上網(wǎng)搜索時(shí)，不妨先搜索官方網(wǎng)站（也要注意甄別真?zhèn)危�，再通過官方網(wǎng)站查找客服電話。如果要在網(wǎng)上搜索不太知名的機(jī)構(gòu)客服電話，搜到之后，可以輸入該號(hào)碼進(jìn)行搜索，輔助識(shí)別真?zhèn)巍?/p>

　　為確保安全，必須把握的要領(lǐng)是，網(wǎng)上搜到的這些號(hào)碼只能作為聯(lián)絡(luò)方式，不可按照對(duì)方要求進(jìn)行銀行卡或其它資金操作，也不要泄露個(gè)人信息。