“餓了么”被曝光 消費者不敢點外賣

　　“看了315晚會，感覺都不會餓了，不敢點外賣了！”昨晚，白領(lǐng)小李發(fā)了這么一條朋友圈。在央視315晚會中，央視記者實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“餓了么”外賣訂餐平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經(jīng)營的黑作坊入駐。

　　在節(jié)目中，央視記者應(yīng)聘成了“餓了么”一名配送員。不久便接到了一個名為“速客美食”的配送訂單。商家上傳的照片顯示，實體店面寬敞明亮，灶具整潔，菜品豐富多樣，登記的地址是朝陽區(qū)建國路93號院萬達廣場9號樓B2層。然而，央視記者接單取餐時，卻在店主電話的指引下，七拐八拐來到了通州區(qū)楊莊小區(qū)一棟居民樓前。

　　不僅在北京是這樣，“餓了么”網(wǎng)上一家名為“咕咕叫快餐”店鋪，每個月的網(wǎng)上訂餐量高達2532單。網(wǎng)上登記地址為錦江區(qū)耿家巷，但實體店卻是在一河之隔的武侯區(qū)勝利新村。店家上傳的照片，門面和大堂寬敞亮麗，而商家實體店門面狹小局促，店內(nèi)沒有大堂，只有一間20平方米左右的制作間。另外，在“餓了么”的網(wǎng)站名為“食速達”的商家，菜品色澤艷麗，廚房不銹鋼灶具潔凈透亮。而實體店的廚房卻是這樣：昏暗狹小的制作間，墻上、灶臺上、飯鍋上到處是黑乎乎的油漬；老板娘剛剛從外面買來的火腿腸，用牙咬開外包裝就直接分切配到炒飯中；掉進臟東西的飯盒，在桌上磕打一下，就直接裝飯；用完盛飯板直接放在全是污漬的鍋蓋上。

　　根據(jù)央視調(diào)查，餓了么創(chuàng)立于2009年4月，是由扎斯網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司開發(fā)運營，按照餓了么網(wǎng)上公布的流程，注冊開店只需三個步驟：提交開店申請，通過資質(zhì)審核，上線營業(yè)。節(jié)目中，央視記者提交了希望在河北燕郊開店的申請。第二天便接到了“餓了么”燕郊地區(qū)負責(zé)審核工作的經(jīng)理的電話。約定時間后，央視記者見到了這位工作人員。他說，在燕郊申請開店，可以沒有實體店，甚至可不需要提供任何證照。

　　節(jié)目播出后，常用“餓了么”平臺訂餐的消費者感覺被騙了，“不敢想自己之前吃過的是不是也是小作坊做出來的，以后不敢點外賣了，還是自己在家做飯比較安心。”另外細心的人發(fā)現(xiàn)，百度百科針對“餓了么”已經(jīng)做了更新，添加了以下信息：2016年3月15日，315晚會曝光，“餓了么”平臺引導(dǎo)商家虛構(gòu)地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經(jīng)營的黑作坊入駐。昨晚，記者打開“餓了么”平臺，依次搜索“速客美食”、“食速達”、“咕咕叫快餐”等被曝光的餐飲商家，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)搜索不到。