快遞小哥累得坐臺(tái)階上睡著 辛酸照片刷屏(圖)
2016-02-05 09:40:00 來(lái)源:錢江晚報(bào)
他睡著了。(請(qǐng)作者與我們聯(lián)絡(luò),以便發(fā)放稿酬。)
昨天一張讓人看了心動(dòng)的照片在朋友圈刷屏
快遞小哥累得坐在臺(tái)階上睡著了
截至發(fā)稿,我們沒(méi)找到照片中的快遞小哥,但遇到了很多他的同行
年前快遞員的工作量基本是平時(shí)的3倍,凌晨?jī)扇c(diǎn)才睡是常態(tài),收到快遞,請(qǐng)對(duì)他們說(shuō)聲“謝謝”
過(guò)年前最后一波“買買買”基本落下帷幕,我們?cè)诰W(wǎng)上買了衣服、鞋子、食品等,然后等著快遞小哥將新年禮物送上門。昨天,一張快遞小哥的工作照在杭州人的朋友圈中刷屏了——
照片中的快遞小哥穿著工作服坐在一家“嘿客”店門口的臺(tái)階上,身邊堆滿了包裹。由于天氣寒冷,快遞小哥把工作服的帽子罩住腦袋,手上還拿著一個(gè)包裹,看樣子應(yīng)該是在等著包裹到齊后出發(fā)去派件,但是由于過(guò)度勞累,小哥直接坐在臺(tái)階上睡著了。
“扣著帽子低著頭,看不清正臉,所以我們也不能確定這個(gè)小哥到底是誰(shuí),但是這段時(shí)間我們的快遞員都在超負(fù)荷運(yùn)作,大家都是一樣的狀態(tài),一天忙下來(lái),站著都能睡著。”錢報(bào)記者嘗試去找下照片中的快遞小哥,順豐杭州區(qū)公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人何燦琳把照片發(fā)給相關(guān)地點(diǎn)的幾家門店,但她的同事們看來(lái)看去都不能確定被拍的是誰(shuí)。
大家能夠確認(rèn)的是,這是很多快遞小哥們年前的普遍狀態(tài)。忙,非常忙。就像我們?cè)陧権S快遞杭州刀茅巷網(wǎng)點(diǎn)偶遇的快遞姐郭翠萍一樣。
網(wǎng)點(diǎn)唯一的快遞姐才23歲
忙到下午4點(diǎn)還沒(méi)吃上午飯
與郭翠萍在杭州建國(guó)北路上的“嘿客”店內(nèi)見面時(shí),是下午4點(diǎn)鐘,從早上7點(diǎn)半開始沒(méi)有停歇過(guò)的她,連中飯都還沒(méi)來(lái)得及吃。
今年23歲的郭翠萍是河南商丘人,一頭長(zhǎng)發(fā)在腦后扎成高高的馬尾,干練中難掩二十出頭的稚氣,穿著一身工作服,腳上套著一雙雪地靴,手上則因?yàn)檠b貨卸貨被劃出不少口子。
小郭半年前和老公一起從老家到杭州打拼,老公在下沙做小生意,而她則出人意料地成為了一名快遞員,因?yàn)檫@讓她覺得很充實(shí)。
“去應(yīng)聘時(shí)對(duì)方說(shuō)不要姑娘,但我說(shuō)我很能吃苦!”郭翠萍羞澀地抿了抿嘴,“可能是被我的誠(chéng)意打動(dòng)了,最后我被錄取了。”
快遞員畢竟是個(gè)辛苦活兒,特別是最近這段時(shí)間由于其他快遞公司相繼停止派件,小郭和同事們工作量陡增,雖然坐在店里,但小郭的臉上明顯有些倦意。
“她前兩天還在打點(diǎn)滴,稍微好一點(diǎn)就又去上班了。”她的同事悄悄告訴記者,責(zé)備中又帶著心疼,“小姑娘干這個(gè)真是不容易。”
“最近這周大家都快忙瘋了,我要是不來(lái)上班的話,我的快件就得讓同事們?nèi)ニ停蠹叶歼@么辛苦,我心里過(guò)意不去。”小郭說(shuō)。
這幾天工作量是平時(shí)的3倍
天天扛幾十公斤的貨爬樓梯
小郭負(fù)責(zé)派送的區(qū)域在鳳起路和體育場(chǎng)路之間的樹園、錦園兩個(gè)老小區(qū)以及東聯(lián)大廈、東園大樓兩幢寫字樓,最近她每天都派送200余件快件,是她平時(shí)工作量的3倍左右。
以昨天為例,早上6點(diǎn)起床,洗漱完下樓買了一個(gè)雜糧餅,隨后騎上近一小時(shí)的電動(dòng)車,在7點(diǎn)半之前趕到順豐刀茅巷的網(wǎng)點(diǎn)。短暫的早會(huì)后,小郭將貨物捆在電動(dòng)車上,開始了一天忙碌的工作。
“每天先送寫字樓的貨物,因?yàn)楫?dāng)中有一些他們急用的資料,然后再折回來(lái)送小區(qū)的快件。”小郭說(shuō),每天都會(huì)有5個(gè)不同時(shí)間段的車次送到網(wǎng)點(diǎn),她就在網(wǎng)點(diǎn)和送貨點(diǎn)之間不停地往返。昨天上班開始到下午4點(diǎn),小郭已經(jīng)送了120多件快遞,至于爬了多少樓梯,她已經(jīng)完全記不得了。
老小區(qū)沒(méi)有電梯,小郭經(jīng)常得扛著十幾二十公斤的貨物送到五樓六樓,每次送完貨都是一身汗,騎上電動(dòng)車被風(fēng)一吹,很多同事和小郭一樣,免不了會(huì)感冒頭疼。
而當(dāng)天她起碼要忙到夜里十二點(diǎn)了,再騎電動(dòng)車回九堡,凌晨一點(diǎn)能上床算幸福的了。
遇到過(guò)講話難聽的客戶
也有些會(huì)給她塞個(gè)蘋果
聊天時(shí),有兩次小郭紅了眼眶,一次是說(shuō)到客戶的不理解,一次是想到馬上可以回家了。
“其實(shí)我真的不怕苦,但是有時(shí)候客戶講話很難聽,我心里自然委屈,但也只能和同事們說(shuō)說(shuō)。”小郭說(shuō),肯定不能跟客戶發(fā)泄,也不敢告訴父母和老公,怕他們擔(dān)心。
入行半年來(lái),小郭坦言自己想過(guò)放棄。
“前幾天下大雪,快遞很多路又不好走,送件的確慢了,有些客戶就會(huì)不停地打電話催,我只能一遍遍解釋,可有些心急的客戶還是會(huì)說(shuō)些不好聽的話。”小郭頓了頓,平復(fù)下心情,“我記得自己冒著大雪載著貨物推著電動(dòng)車,街上特別冷清,當(dāng)時(shí)的確動(dòng)搖了。”
還有一次,她要把一箱十幾斤的速凍牛肉送到小區(qū)的七樓,由于一樓進(jìn)門洞的門鎖住了,呼叫系統(tǒng)又壞了,小郭打電話通知了住戶。“一個(gè)男的從七樓打開窗戶,扔了一串鑰匙下來(lái),讓我自己開門,把貨送上去之后再把鑰匙還他。”小郭說(shuō),“我沒(méi)想過(guò)讓客戶幫我搬貨物,自己搬上搬下也習(xí)慣了,但我心想他總會(huì)下樓幫我開個(gè)門吧,哎……”
雖說(shuō)有過(guò)想放棄,但是小郭想想那些工作中暖心的事情,笑容又一次浮上了臉龐。 “大部分的客戶還是挺好的,收到快遞都會(huì)跟我說(shuō)句謝謝,有些還會(huì)塞個(gè)蘋果、香蕉給我。”
每天下班都是晚9點(diǎn)后
西湖噴泉一次都沒(méi)看到過(guò)
小郭已經(jīng)有半年多沒(méi)有見過(guò)爸媽了,明天小郭就可以放假回老家了,平時(shí)沒(méi)空逛街的她決定明天白天給父母去買身衣服,再買些杭州的特產(chǎn)回去。
“很想他們,終于可以見到了,很開心。”小郭和老公準(zhǔn)備明天晚上出發(fā),坐上12個(gè)小時(shí)的車,就能在年二九的早上回到老家了。
平時(shí)工作不是很忙的時(shí)候,小郭習(xí)慣下班后騎上十五分鐘電動(dòng)車,到西湖邊上逛逛,可惜下班都是晚上9點(diǎn)半了,從來(lái)沒(méi)看過(guò)音樂(lè)噴泉。“希望過(guò)了年能和老公一起去看看。”小郭蠻期待的。
負(fù)責(zé)人內(nèi)勤都上一線派件
忙到凌晨就打地鋪次日接著干
王浩是順豐刀茅巷網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人,這兩天他也忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不僅要保證每天網(wǎng)點(diǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),還得加班加點(diǎn)幫忙派件、收件。
“這段時(shí)間比‘雙十一’還要忙,因?yàn)椤p十一’的時(shí)候還能去人力市場(chǎng)找人過(guò)來(lái)幫忙打包、派件,現(xiàn)在臨近年底了,根本就找不到人,每個(gè)人的工作量都是平時(shí)的兩三倍。”王浩說(shuō),平時(shí)網(wǎng)點(diǎn)派件量每天在兩三千件,現(xiàn)在估計(jì)得有七八千,網(wǎng)點(diǎn)的38名快遞員每天都在超負(fù)荷工作,7名內(nèi)勤也全部跑出去派件。
王浩說(shuō),經(jīng)常到凌晨?jī)扇c(diǎn)還有員工在打包收來(lái)的快件,然后在網(wǎng)點(diǎn)里打個(gè)地鋪將就一晚,第二天一早又帶上包裹出現(xiàn)在了杭城街頭,由于人手緊缺,很多快遞小哥感冒頭疼都不申請(qǐng)休息,帶病在工作。
何燦琳昨天也看到了“睡著的快遞小哥”,她忍不住一陣心酸:“年底快件的確非常多,加上遇到雨雪天氣、高速封道等,可能沒(méi)法確保每件貨物都第一時(shí)間能送到大家的手上,但請(qǐng)相信每一名快遞員都在爭(zhēng)分奪秒地派送中,希望大家能多些理解,謝謝你們!”
本報(bào)記者 華煒 吳崇遠(yuǎn)
編輯:李昭翼
關(guān)鍵詞:小郭;刷屏;快遞公司;辛酸;順豐;老公;刀茅巷;快件;九堡;樹園
過(guò)年前最后一波“買買買”基本落下帷幕,我們?cè)诰W(wǎng)上買了衣服、鞋子、食品等,然后等著快遞小哥將新年禮物送上門。小郭半年前和老公一起從老家到杭州打拼,老公在下沙做小生意,而她則出人意料地成為了一名快遞員,因?yàn)檫@讓她覺得很充實(shí)。
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過(guò)年前最后一波“買買買”基本落下帷幕,我們?cè)诰W(wǎng)上買了衣服、鞋子、食品等,然后等著快遞小哥將新年禮物送上門。小郭半年前和老公一起從老家到杭州打拼,老公在下沙做小生意,而她則出人意料地成為了一名快遞員,因?yàn)檫@讓她覺得很充實(shí)。
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過(guò)年前最后一波“買買買”基本落下帷幕,我們?cè)诰W(wǎng)上買了衣服、鞋子、食品等,然后等著快遞小哥將新年禮物送上門。小郭半年前和老公一起從老家到杭州打拼,老公在下沙做小生意,而她則出人意料地成為了一名快遞員,因?yàn)檫@讓她覺得很充實(shí)。
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