廣醫三院首屆患者委員會成立（央廣網發 院方供圖）

　　央廣網廣州11月19日消息（記者鄭澍 通訊員苗永青、白恬）11月17日，經過近兩個月的籌備、招募、篩選，廣州醫科大學附屬第三醫院首屆“患者委員會”在該院正式成立。這也是廣州市成立的首家患者委員會。

　　來自各行各業的首批15位患委會成員獲聘，將在任期一年的時間中，參與醫院管理，對事關患者切身利益的大小事提出建議并督促整改，改善醫療服務，促進和諧醫患關系構建。

　　15位患者“體驗官”，變身醫院管理參與者

　　在沒有加入患委會之前，他們是前來醫院就診的無數個患者之一。患者委員會的成立，讓15位患者擁有了患者之外的另一個身份——醫院管理的參與者。

　　廣醫三院患委會的15名成員，來自各行各業，有律師、公務員、教師、建筑設計師、自由職業者、社會工作者等。他們都曾是在廣醫三院就診過的患者，然而，不同的就醫體驗卻讓他們對醫院的情感十分復雜。

　　期待共同改善醫療服務，增進醫患溝通互信

　　“我認為這是一個提供給就診患者代表向醫院反映意見和建議的組織，通過患委會的建言獻策，使醫院各個環節更流暢，讓醫院的管理更人性化、更有效。”患委會委員、中學教師湯曉明這樣評價患委會的作用。

　　在患委會成立的座談會上，除了改善就醫體驗，“醫患溝通”也頻頻被委員們提及。“盡管目前大眾健康意識增強，對醫學知識的了解增多，但醫學實踐專業性強、就醫過程中溝通不暢很可能導致出現醫患矛盾，甚至極端事件。”患委會委員、律師尹國華說道。律師的執業經歷讓她感受到溝通的重要性，尤其是在醫療這類專業領域，溝通更為關鍵。

　　廣醫三院病人服務部主任熊焰介紹，患委會委員將擁有對醫院診療服務提出建議和意見、監督醫院整改落實、視察醫院醫療與服務滿意度、協助醫院處理患者管理投訴與糾紛、開展健康宣教等權利與義務。

　　此外，患委會成員基于公益目的加入，不享受特殊的醫療服務。如委員會成員做出嚴重有違誠信和損害聲譽的行為，或多次遭到患者和醫院投訴，經患委會成員全體會議決議，可對其提前解聘。