“說(shuō)事室”里好說(shuō)事（央廣網(wǎng)發(fā) 宜城公安供圖）

　　央廣網(wǎng)武漢 10月16日消息（記者張毛清 通訊員劉毅 湯潔）湖北省宜城市創(chuàng)新實(shí)踐“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聯(lián)合社區(qū)設(shè)立小區(qū)說(shuō)事室，搭建警民“連心橋”，實(shí)現(xiàn)矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位，切實(shí)提高社會(huì)治理能力。目前，宜城市城區(qū)已設(shè)立說(shuō)事室128個(gè)，開(kāi)展系列法治宣傳56場(chǎng)次，調(diào)處矛盾糾紛200余起。

　　聽(tīng)民意匯民智 誠(chéng)邀觀(guān)察員入駐

面對(duì)面心連心（央廣網(wǎng)發(fā) 宜城公安供圖）

　　如今，許多小區(qū)都有說(shuō)事室，不僅僅是建個(gè)房子、掛塊牌子，而是通過(guò)警務(wù)前置、警力下沉，推動(dòng)派出所民警扛主責(zé)、抓主業(yè)、當(dāng)主角，最大限度地發(fā)揮職能作用，更好地開(kāi)展警務(wù)工作。說(shuō)事室由社區(qū)民警擔(dān)任調(diào)解員、宣傳員、培訓(xùn)員，與社區(qū)干部一同邀請(qǐng)物業(yè)、樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格員等組成民意觀(guān)察員，定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，收集社情民意、摸排隱患、調(diào)處矛盾，變以往被動(dòng)應(yīng)對(duì)到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，從源頭上遏制矛盾進(jìn)一步升級(jí)。

　　自從說(shuō)事室建好后，宜城市公安局鄢城派出所社區(qū)民警胡少勇每天到小區(qū)報(bào)到。他走訪(fǎng)得知，燕京社區(qū)有一獨(dú)居的九旬老太太，于是隔三差五就去她家，了解其生活狀況。疫情期間，胡少勇與社區(qū)干部多次看望老太太，并送去大米、食用油、蔬菜等生活物資。

　　暢渠道解民憂(yōu) 調(diào)處矛盾逾九成

民警在基層社區(qū)（央廣網(wǎng)發(fā) 宜城公安供圖）

　　“多虧程警官及時(shí)來(lái)了，要不然承重墻砸了，得出大事！”9月29日，北水壩社區(qū)某小區(qū)居民劉先生回憶起一周前的事情時(shí)說(shuō)道。

　　今年9月初，劉先生將門(mén)面房租給王女士開(kāi)美容店。為招攬客人，王女士私自請(qǐng)人鑿墻，方便小區(qū)居民進(jìn)店消費(fèi)。劉先生見(jiàn)承重墻被砸開(kāi)，攔住不讓?zhuān)�雙方發(fā)生口角，差點(diǎn)兒打了起來(lái)。社區(qū)民警程興強(qiáng)得知后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，阻止了事情進(jìn)一步升級(jí)�！白�！上說(shuō)事室坐坐，有話(huà)好好說(shuō)！”民警帶著雙方當(dāng)事人及物業(yè)人員，一同協(xié)商解決。在民警的耐心勸導(dǎo)下，王女士同意修復(fù)損壞的墻面，二人彼此道歉，化干戈為玉帛。

　　諸如此類(lèi)，鄰里矛盾、夫妻糾紛等小區(qū)內(nèi)部問(wèn)題，經(jīng)社區(qū)民警到說(shuō)事室一調(diào)解，大都大事化小、小事化了，不用動(dòng)輒就到派出所了，在家門(mén)口就能解決。

　　斬源頭宣法治 助居民止付挽損

為老人解難（央廣網(wǎng)發(fā) 宜城公安供圖）

　　除了調(diào)處矛盾，社區(qū)民警還依托說(shuō)事室，多形式開(kāi)展反電信詐騙、禁漁、交通安全等系列普法宣傳，以典型案例和通俗易懂的語(yǔ)言，向小區(qū)居民講解犯罪分子的慣用手段、作案方式等事項(xiàng)，提高居民的自我安全防范能力。

　　8月26日，社區(qū)張大媽急匆匆地跑到說(shuō)事室向民警求助。幾日前，因微信好友推薦，一款投資理財(cái)項(xiàng)目承諾有高額回報(bào)，張大媽于是投了1000元錢(qián)，獲利后，準(zhǔn)備拿出20萬(wàn)元積蓄加購(gòu)，她向民警咨詢(xún)是否靠譜。

　　民警一聽(tīng)，當(dāng)即告知張大媽千萬(wàn)不能投，這是網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪分子慣用伎倆，當(dāng)大量資金投進(jìn)后，他們便銷(xiāo)聲匿跡。聽(tīng)后，張大媽大吃一驚，慶幸自己?jiǎn)柫嗣窬�，這才避免上當(dāng)受騙。

　　一個(gè)個(gè)說(shuō)事室如雨后春筍般設(shè)立，及時(shí)“觀(guān)風(fēng)聽(tīng)雨報(bào)冷暖”。宜城公安還緊密結(jié)合黨員“雙報(bào)到”活動(dòng)，探索出一套多部門(mén)協(xié)同、法理情融合的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，暢通民意渠道，排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，化解各類(lèi)矛盾，受到小區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。