央廣網(wǎng)北京7月10日消息（記者劉天思）7月10日，北京市朝陽區(qū)在試點運行基礎上正式揭牌國際人才一站式服務平臺，該平臺旨在優(yōu)化國際人才發(fā)展環(huán)境，通過整合服務資源、創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務渠道，為海內(nèi)外人才到朝陽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與工作生活提供線上線下全方位的服務。這將成為朝陽區(qū)打造國際化、便利化、高效化營商環(huán)境的又一創(chuàng)新舉措。

　　整合部門資源、實現(xiàn)“一窗”通辦

　　“我們建設國際人才一站式服務平臺，旨在打破部門壁壘，極大限度精簡辦事程序，方便為來朝陽創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的國際人才提供高品質(zhì)、全流程服務，助推朝陽區(qū)營商環(huán)境優(yōu)化。”北京朝陽區(qū)相關負責人介紹說，服務平臺整合了包括公安分局出入境、人社局、發(fā)改委、商務局、民政局等在內(nèi)的19個部門相關服務事項，梳理出120項人才服務項目清單。

　　據(jù)介紹，國際人才一站式服務平臺將設立綜合服務窗口，受理外國人簽證、工作許可、居留許可，人才評審認定、進京落戶，外商投資項目核準和備案等多項業(yè)務。今后辦理業(yè)務再也不用在各個部門之間東奔西跑，只需就近選擇一個服務站點就可以了。

　　同時，窗口還將提供各類信息咨詢服務，涵蓋APEC商務卡辦理、積分辦理永居等政務咨詢服務，參加OTEC海外人才創(chuàng)業(yè)大賽、入駐創(chuàng)業(yè)孵化器等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)咨詢服務，涉外婚姻登記、子女入學等多方面生活配套咨詢服務，全方位滿足國際人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、工作生活的需求。

　　“按照‘區(qū)級統(tǒng)籌、業(yè)務整合、集成高效’的原則，服務平臺一站式綜合受理人才的業(yè)務咨詢和材料初審，統(tǒng)一轉(zhuǎn)交各職能部門分類審批，結果反饋至服務平臺，最后通過現(xiàn)場取件或郵寄收件，最大限度精簡辦事程序，減少材料重復提交審核，大大縮短了人才辦事時間。”該負責人介紹說。

　　首批線下8個服務站點、實現(xiàn)“就近辦”

　　北京朝陽區(qū)作為首都國際交往的重要窗口，跨國公司、國際組織、高成長性的國際創(chuàng)業(yè)公司云集。近年來，區(qū)委區(qū)政府通過深入實施“鳳凰計劃”、外籍人才出入境便利政策，推進國際人才社區(qū)建設等一系列措施，吸引越來越多的國際人才到朝陽工作、創(chuàng)業(yè)、生活。

　　朝陽區(qū)地域面積大、國際人才分布廣泛，如何切實解決人才辦事往返路程遠、時間成本高等痛點問題，朝陽區(qū)推進職能下沉、服務延伸，重點構建國際人才一站式服務平臺“四級服務網(wǎng)絡體系”，其中在朝陽區(qū)政務服務中心和電子城IT產(chǎn)業(yè)園建立區(qū)級服務中心，在CBD設功能區(qū)級服務中心，在國際化程度較高的麥子店、三里屯、望京等區(qū)域設街鄉(xiāng)服務站，在國際人才集聚的將臺陽光上東社區(qū)、東湖眾運大廈等設社區(qū)、樓宇服務點，首批共設有8個服務站點。

　　“區(qū)級服務中心、功能區(qū)服務中心、街鄉(xiāng)服務站、社區(qū)樓宇服務點，構成了覆蓋全區(qū)的國際人才四級服務網(wǎng)絡體系，多個站點可同時受理業(yè)務，進一步增加服務資源供給，將大部分人才服務事項向街鄉(xiāng)下沉，更加方便企業(yè)、人才在單位周邊、家門口完成事項辦理�！背�陽區(qū)相關負責人介紹說。

　　據(jù)介紹，以前，朝陽區(qū)外國人工作許可事項集中在人力資源公共服務中心一處辦理，如今增設的8個站點都可預約，人才可根據(jù)自身實際情況就近選擇。人才申請“鳳凰計劃”高層次人才等政策支持，也能通過各站點提報材料，極大提升了辦事效率、節(jié)約了人力，打通人才服務“最后一公里”。

　　此外，朝陽區(qū)著力打造線上線下融合銜接的國際人才服務體系，推進人才服務信息化、智能化發(fā)展。依托北京市政務服務平臺和朝陽區(qū)政務服務平臺，通過“朝陽政務”微信公眾號，將涉及國際人才的政務服務事項整合上網(wǎng)，提供線上咨詢、地圖預約、網(wǎng)上預審、部分事項全程網(wǎng)辦、辦理進度實時查詢等服務。

　　目前，人才引進、留學人員引進需求通過朝陽政務服務平臺可以實現(xiàn)網(wǎng)上需求申報，引進需求的信息填寫、資料上傳、審核反饋等都可以在線上完成，讓“數(shù)據(jù)多跑路、人才少跑腿”，進一步促進人才引進工作流程再造和效率提升。同時，為滿足國際人才尤其是外籍人才的使用需要，朝陽區(qū)率先開發(fā)了英文版本的政務服務平臺，提供雙語系統(tǒng)支持，讓服務更加國際化、人性化。

　　打造綜合服務平臺 實現(xiàn)服務“全鏈條”

　　據(jù)介紹，服務平臺可以為各類高層次人才提供中央、市區(qū)各級人才政策解讀，為企業(yè)提供高新技術、文創(chuàng)、金融等相關產(chǎn)業(yè)政策解讀以及重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導資金申報指南。同時，還能幫助企業(yè)對接各產(chǎn)業(yè)部門、功能區(qū)和管委會，為重點企業(yè)送上量身定制的“服務包”，提供“一攬子”的政策支持。

　　朝陽區(qū)將利用功能區(qū)服務中心的實體空間資源，進一步拓展服務功能，打造國際人才交流活動陣地。比如定期舉行項目路演、線下展會、行業(yè)交流會等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，開展國際文化交流、漢語學習體驗等活動，組織政策宣講、專題講座等人才培訓活動，搭建人才、企業(yè)、政府之間溝通的橋梁。同時還將重點進行涉外服務人才培養(yǎng)，全力打造一支專業(yè)化、國際化的人才服務隊伍，幫助國際人才盡快融入朝陽。