央廣網寧波2月15日消息（記者曹美麗 杜金明）“企業復工要辦哪些手續？”“我們的員工從外地回來進不了出租房怎么辦？”“我們的一批貨物要急著交貨，能不能盡快恢復開工？”在寧波市行政會議中心四樓，幾間會議室被改成辦公室，4部熱線電話此起彼伏，工作人員耐心記錄企業反映的問題和需求，不時給出專業的回答和解釋�！耙越鉀Q點上問題為突破，推動面上政策推動�！睉�急組工作人員介紹說。

　　根據相關規定，從2月10日起，寧波企業開始有序復工。如何做到既有力防疫，又有序復工？寧波市為此專門成立企業復工工作應急組，開通了包括市長電話在內的4部熱線電話。寧波市級各部門20多名工作人員被臨時抽調過來，分成了綜合小組、物流運輸協調小組、用工協調小組、物資協調小組、法律服務小組和金融協調小組等6個小組。

　　應急組工作人員的工作就是專門接聽熱線，為企業解決問題和困難。

　　運力短缺，物流受阻，招工難，防疫物資短缺……，企業反映的問題小而具體，但對企業來說卻又至關重要。

　　比如一位蘇先生從河南老家回到務工所在地，但村里正嚴密防控疫情，不讓蘇先生回到出租房，而此時已經是夜晚。無奈之下，蘇先生抱著試試看的心情給應急組的熱線打了個電話。讓他沒想到的是，工作人員很快幫他協調了出租房所在的街道。在當晚10：23，蘇先生順利回到了出租房。

　　2月13日下午4點，一輛特殊的大巴車�？吭谏曛迖�際的宿舍樓下。這輛載著20多名外地員工的大巴車，是首批抵達寧波的外地員工返崗包車。

　　受到疫情影響，高鐵停運，今年選擇坐包車回甬的申洲員工數量有17000余名，與春節前返鄉人數相比幾乎多了一倍。申洲為此共派出了700多輛大巴，從四川、甘肅、山西、云南、山東等14個省市迎接員工復工。

　　如何在順利接回一萬多名員工的同時，又做好疫情防控，成為擺在企業和應急組面前的一個難題。

　　原先，包車有一定的審批條件，需要車上每個員工提供健康證明，但現在出于疫情防控的需要，外省很多村里邊不允許他們去疾控部門打健康證明，申洲向應急組求助，能不能簡化包車手續？

　　“隨后的2個小時里，我們和企業一直在溝通，最終明確，一方面，由企業對要回來的員工進行分類管理，高風險地區的盡可能勸他們晚些時候回來，低風險地區的我們歡迎他們回來，回來途中做好防護�！睂幉ㄊ薪煌ㄟ\輸局副局長樊獻鵬說。

　　耐心解釋，一起想辦法，精準幫助企業破解難題。截至2月15日上午，寧波企業復工工作應急組共受理了727件事項，這些問題已經全部得到解決。

　　精準服務、主動服務、靠前服務，在政企同心協力下，機器開動了，廠房熱鬧了，越來越多的寧波企業加入到了復工大潮中。截止目前，寧波市已有3000多家規上企業復工。