央廣網深圳2月4日消息（記者李強 通訊員郭穎）記者從深圳北站獲悉，2月5日-7日，深圳北站部分列車停運，具體停運列車如下：
潮汕～廣州南G6319/8、G6322/2次（2月5日-6日停運）；潮汕～廣州南G6343/2、G6307/6、G6311/0次（2月6日-7日停運）；深圳北～長沙南G6020次（2月5日-6日停運）；
鐵路部門提示，購買以上停運列車車票的旅客，可在票面發車時間30日內（含當天），網絡訂購且沒有換取紙質車票，可直接登陸12306網站辦理退票，免收手續費；已換取紙質車票的，可選擇到就近火車站窗口辦理退票，鐵路部門均免收手續費，由此給廣大旅客帶來不便，敬請諒解。
為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控攻堅戰，進一步方便旅客辦理退票，鐵路部門決定對使用現金購票或已于1月27日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，暫時無法到車站辦理退票的，做出延長退票時限調整。
凡是于1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
鐵路部門提示，通過12306網站購買未換取紙質車票（含報銷憑證）的，仍可在網上辦理退票手續。
同時，根據有關部門要求，為加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，便于在需要時及時聯系乘車旅客，自2月1日起，購票人須提供每一名乘車旅客本人使用的手機號碼，方可購票。
