央廣網(wǎng)長沙1月11日消息（記者鄧文輝 通訊員于流洋）1月10日0時12分，隨著汽笛一聲長鳴，開往湖南衡陽的K6630次列車緩緩駛出廣州火車站，拉開了廣鐵春運的大幕。今年春運，廣鐵管內(nèi)多條新線首投春運，電子客票實施范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，廣深港高鐵加持5G網(wǎng)絡(luò)，旅客回家路將更加美好。

　　隨著近年來科技發(fā)展，鐵路春運智能化水平進(jìn)一步提升。站內(nèi)精準(zhǔn)定位、導(dǎo)航，智能停車、掃碼查詢車輛位置，人臉識別進(jìn)站，無縫接駁換乘等更加順暢，依托科技打造更加溫馨簡單的春運旅途。

　　今年春運前夕，廣鐵集團(tuán)管內(nèi)所有高鐵、城際線路實現(xiàn)電子客票全覆蓋。隨著電子客票的進(jìn)一步推廣，將打通互聯(lián)網(wǎng)與車站窗口的服務(wù)渠道，有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務(wù)，為春運期間旅客出行帶來更大的便利。

　　特別值得一提的是，今年春運，作為全國動車組開行密度最大、運營最繁忙的高鐵干線之一的廣深港高鐵，成為全球首條享有5G網(wǎng)絡(luò)的高鐵。廣深港高鐵內(nèi)地段車站及列車將實現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，進(jìn)一步提高旅客出行體驗，提速粵港澳大灣區(qū)春運路。

　　借5G網(wǎng)絡(luò)東風(fēng)，廣深港高鐵內(nèi)地段沿線廣州南站、深圳北站等超級客運大站的智慧車站建設(shè)更是如虎添翼。今年春運，鐵路部門將與相關(guān)企業(yè)合作，為旅客打造集智能和趣味為一體的候車空間，讓春運路不再枯燥。

　　廣鐵集團(tuán)同時表示，針對春運期間大客流，鐵路部門已在廣州、廣州東、廣州南、深圳、深圳北、長沙、長沙南站等大站主進(jìn)站口外、候車室內(nèi)設(shè)置咨詢服務(wù)臺；其它春運期間日均發(fā)送旅客10000人以上的車站在進(jìn)站口外設(shè)置咨詢服務(wù)臺，候車室內(nèi)設(shè)置服務(wù)臺或移動服務(wù)崗，為旅客提供信息咨詢、求助、特殊重點旅客服務(wù)預(yù)約等服務(wù)。