央廣網杭州11月12日消息（記者張國亮 曹露浩）11月12日下午，浙江勞動人事爭議調解仲裁網絡平臺正式上線，該平臺的上線標志著浙江省“互聯網+調解仲裁”邁入了新的階段，勞動人事爭議調解仲裁實現“零跑次”。

　　據了解，浙江是經濟大省，活躍著700多萬市場經濟主體和3000多萬勞動力；浙江也是勞動人事爭議多發省份，近5年來，年均發生勞動人事爭議12萬件，涉及勞動者20萬人，涉案金額30多億元，總量位列全國前五。浙江還是互聯網大省，網民規模達到4500萬人，互聯網普及率為80%，每天上網成為多數人的習慣。

　　“隨著新時代勞動者群體的不斷壯大，新形勢下的勞動關系日趨復雜，勞動者流動較頻繁，勞動爭議多發，通過網絡手段解決爭議是現實的需要。”浙江省勞動人事爭議仲裁院院長吳正表示，浙江省目前浙江省調解仲裁信息化建設已完成“一網一庫一系統一平臺”，浙江勞動人事爭議調解仲裁網絡平臺的上線，能夠推進調解仲裁服務便民化、高效化、信息化，并且健全基層調解組織體系，實現勞動爭議就近就地解決。 

　　據介紹，浙江勞動人事爭議調解仲裁網絡平臺是全國第一個集成在線調解和在線仲裁并實現全流程在線辦理的勞動人事爭議維權平臺。調解仲裁網絡平臺包括電腦端和手機端，當事人可以通過登錄“浙江勞動人事爭議調解仲裁網”，或點擊浙里辦APP服務大廳中的人社綜合服務專區，申請調解、申請仲裁、提交證據、參加視頻調解和在線庭審，還可以查看案件進度、查收調解仲裁法律文書等操作，實現足不出戶在家辦理調解、仲裁事務。

　　平臺打破線上和線下的鴻溝，實現了網絡平臺和仲裁機構的融合。線下申請的案件，只需登錄調解仲裁網絡平臺啟用案件關聯碼關聯案件，即可實現線上辦理調解仲裁事務。線上申請的案件，只需帶上身份證到仲裁機構即可線下現場當面辦理調解仲裁事務。

　　同時，調解仲裁網絡平臺擺脫現場面對面庭審的傳統模式，實現了任何一方當事人登錄平臺電腦端即可參加仲裁庭審。不管你在哪個城市，只要有穩定的網絡環境，配備電腦、攝像、話筒等設施，你在規定的時間里都可以參加在線庭審和在線調解。并且，電子文書一鍵達。當事人同意采取電子送達方式的，仲裁機構可通過平臺向其送達受理通知書、舉證通知書、開庭通知書等程序性文書。當事人接到仲裁機構短信通知后，只需登錄平臺，即可簽收、查閱相關文書，無需再到現場領取。

　　據悉，下一步，浙江勞動人事爭議調解仲裁網絡平臺將打造數據共享平臺，推動大數據分析運用。