央廣網合肥11月12日消息(記者梁明星)記者從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉,長三角鐵路將逐步擴大電子客票應用實施范圍,合肥南站等第一批45個車站今天(12日)起啟動電子客票應用實施推廣工作,計劃12月中旬前覆蓋所有高鐵線路和動車組列車停靠車站。
中國鐵路上海局集團有限公司計劃自11月12日起至12月中旬,分階段對管轄區段內的其他高鐵線路和動車組列車停靠車站,以及即將開通的鄭阜、商合杭(北段)、徐鹽、連鎮(北段)4條新線推廣實施電子客票。合肥南站、南京南站、杭州東站等第一批45個車站11月12日起啟動電子客票應用實施推廣工作。后續分階段推廣實施的情況,請以鐵路12306官方網站和車站公告為準。
據鐵路有關人員介紹,實施電子客票打通了互聯網與車站窗口的服務渠道,有利于推行旅客自助化實名驗證、自助化驗票等無干擾服務;旅客持購票時所使用的有效身份證件原件即可快速、自助進站檢票乘車,減少排隊取票環節,通過閘機用時更少,通行速度明顯提升;在發生旅客列車大面積晚點、停運等特殊情況下,如旅客未使用現金購票且未取出報銷憑證,無論哪個渠道購買的車票,都可以在互聯網自助辦理退票或改簽,方便旅客的同時,也有效減輕車站窗口壓力;由于沒有紙質車票,丟失車票、掛失補票、販賣假票等問題將徹底解決。同時,實施電子客票還有提高售票組織和乘降組織效率、降低設備故障率等諸多優點。
下一步,鐵路部門歡迎旅客多提建設性意見建議,進一步完善電子客票應用措施,逐步在更多線路推廣,共同創造更加便捷美好的旅行生活。