央廣網天津5月16日消息(記者賈立梁 通訊員古滔)記者從天津市道路運輸局獲悉,下半年天津市將進一步強化行業監管力度,提升巡游和網約出租汽車整體服務水平。
去年下半年以來,天津市有關部門在出租汽車行業持續開展了“提升服務品質、優化營商環境”專項治理和“三站一場”環境服務提升整治,取得了階段性成果。按照“重治、深治、根治”的工作要求,下一步天津市道路運輸局將聯合市公安局等有關部門實施系列舉措,持續加大出租汽車行業整治力度,規范企業經營行為,提升行業整體服務水平。重點包括提升企業組織化程度,建立對多次嚴重違規企業及無法承擔管理職能、出現問題拒不整改的企業,依法實施勸退或清退機制。
制定實施《天津市出租汽車服務質量信譽考核辦法》,督促企業加強管理,強化駕駛員服務考核,引用信用懲戒機制,實施駕駛員扣分教育,提升駕駛員服務水平。此外,還將實施駕駛員背景核查機制,交通、公安部門對新進入駕駛員開展背景核查,提高出租汽車行業從業人員的綜合素質。對拒載、多收費、私自調整改裝計價器等違法違規行為用足自由裁量權,依法給予上限處罰。
目前天津全市已有1.8萬輛運營車輛安裝了信息化設備,剩余車輛將在6月底完成。行業管理部門近期將出臺車輛管理新規,對故意損壞信息化設備的依法嚴罰。
此外,天津市道路運輸局還印制了3.3萬張《天津市客運出租汽車駕駛員文明服務規范》、《天津市客運出租汽車駕駛員負面行為清單》,已發放至每名出租汽車駕駛員。