央廣網寧波1月11日消息（記者杜金明 通訊員孫波）寧波市公安局10日對外公布，2018年寧波公安機關“最多跑一次”實現率95.65%、滿意率95.97%，位于浙江省公安機關一類地區（杭寧溫）第一名。

　　加強事項梳理，優化流程改造。當前，寧波公安機關除5個例外事項外，指導目錄事項100%實現“跑一次”；除浙江省公安廳明確涉危涉敏涉爆涉槍事項外，指導目錄事項100%實現“一網辦”，四星以上事項83.61%、五星事項71.58%，民生事項“一證辦”80.13%。比如，寧海縣將親人死后全事項辦理整合為“一件事”“一次也不跑”，在全省推廣實施；寧海新生兒出生登記、象山旅館（民宿）審批、鄞州網吧設立和變更備案實現“一件事情”聯辦取得初步成效。

　　深化簡政放權。寧波市公安局直接下放24個事項、委托下放10個事項到縣級公安機關，縣級公安機關累計將233個事項下放到派出所。全力打破警種、地域界限，在做強做精公安行政服務中心“旗艦店”的基礎上，按照“能延盡延”的原則，繼續向鄉鎮村（社區）便民服務中心、基層所隊、社會機構延伸服務網點、集成服務內容，方便群眾就近能辦、多點可辦、全城通辦。

　　建設“掌上警局”，“阿拉警察”APP品牌不斷升級。建設上線“阿拉警察”APP，持續升級到3.0版，現有行政審批類、便民服務類、新聞資訊類等服務功能187項。截止目前，下載用戶突破200萬，注冊用戶176萬人，平均日活量過2.1萬人次，電子證照二維碼調用總量達90萬人次。在全國全省率先開發身份證、戶口簿、居住證、駕駛證、行駛證、電動自行車防盜登記信息6類證照電子化，實現了寧波市內網吧上網登記、旅館住宿登記、散裝汽油購買登記、路面人員核查、電動自行車防盜信息核查、公安戶籍、出入境和交警窗口辦事等8個現實場景，以及住建委、交通委、民政、文廣、人社、國土、市場監管、城管等8個市直部門行政服務窗口的194個辦事事項的應用。

　　規范窗口建設。建立窗口星級評定制度，大力推行“無差別化全科受理”，全面實行“一窗受理、一站辦結”服務模式，統一“6+X”窗口宣傳氛圍營造，升級改造靜音叫號系統和服務滿意評價器，強化咨詢和導辦服務，強化辦事群眾滿意度短信自動回訪，委托第三方開展滿意度常態監測，加強不滿意數據分析和整改落實，營造讓群眾舒心辦證環境。組織開展“把方便交給群眾，把麻煩留給自己”專項教育實踐活動，深化梳理民生領域改革重點事項，出臺兩批30項便民利民舉措和18項服務民營企業“零次跑”、“零距離”措施，不斷釋放改革紅利。