央廣網西安12月29日消息（記者劉濤 通訊員陳顯信 楊麗 董之玲）在陜西西安高新區光電所，一場火熱的個稅培訓正在舉行。陜西省稅務局個稅改革專家團成員、張宗秀正在為200多名重點稅源企業納稅人解讀個稅新政。與此同時，西安市5場針對民營企業、重點稅源企業、大專院校、國家機關和事業單位的個稅培訓會同步進行。專家對納稅人關心的問題一一給予耐心解答，現場輔導納稅人填寫個人所得稅專項附加扣除表，為納稅人發放了各類個稅宣傳資料，培訓實效顯著，納稅人反響強烈。

　　“12名專家都是在全國口碑良好的注冊會計師事務所和稅務師事務所選拔出來的。專家團成員將利用6天時間深入全省14家市、縣（區）單位，開展30場培訓，預計將培訓納稅人10000人。這次省級個稅業務培訓是陜西省稅務局組織的規模最大、覆蓋面最廣、內容最權威的個稅培訓。”陜西省納稅服務處負責人介紹道。

　　陜西省稅務系統省級個稅業務培訓12月23日已拉開帷幕。國務院22日發布新個稅實施條例和專項附加扣除辦法后，陜西省稅務局迅速組織召開省、市、縣、所四級“專項附加扣除暫行辦法”政策及業務操作培訓視頻會，對全省納稅服務部門、辦稅服務廳、12366熱線坐席及基層稅務所5383名業務骨干進行全覆蓋培訓，成為全國首家開展“個稅專項附加扣除辦法”培訓的單位。

　　記者了解到，個稅新政發布后，為了確保納稅人更好地理解政策，有序推進個稅改革工作，陜西省稅務部門采取實體培訓、視頻培訓和日常培訓相結合的方式，針對個稅新政要點，對一線業務辦理人員和稅收管理人員進行了多輪業務培訓，不斷提升稅務干部的業務素質，做到對納稅人“有問必答、有難必解”。充分利用納稅人學堂、辦稅服務廳、“陜西稅務”“陜西稅務納稅服務”微信公眾號和陜西省電子稅務局“個稅專欄”等形式有針對性地面向納稅人進行輔導，切實幫助納稅人、扣繳義務人懂政策、會操作、能申報。陜西省共計75名稅務干部參加培訓，為個稅改革儲備了充實的人才力量。

　　“本來繼續教育專項附加扣除政策還有些疑問，但經過稅務部門的培訓和輔導，心里一下就豁然開朗，全部都搞清楚了。”陜西延長石油集團氟硅化工有限公司財務人員唐琦開心地說。

　　12366納稅服務熱線，一直是實現稅務部門與納稅人直接對話、為納稅人解疑釋惑的有效途徑，陜西省稅務局將其作為輔導個稅政策的重要陣地。

　　陜西省稅務局納稅服務中心負責人向記者介紹，陜西省稅務局科學預估個人所得稅政策和系統操作咨詢量，為12366又額外配備了40名坐席。抽調骨干組成ITS業務和技術支持團隊，到12366一線解答ITS業務和技術咨詢問題。開通了自然人稅收咨詢專線，納稅人咨詢有關個稅改革政策和自然人稅收管理系統問題，可以按照語音提示直接進入專線，由專線專家坐席進行受理服務，定期對來電次數較高的納稅人和涉稅專業服務機構進行回訪，切實提供個性化、一對一的輔導。

　　據統計，陜西省各級稅務機關現已培訓輔導1月6日前發放工資的789戶扣繳義務人和6.8萬戶納稅人；培訓輔導1月6日后發放工資的5.1萬戶扣繳義務人和59.3戶名納稅人；對專項附加扣除信息采集開展專項輔導，培訓輔導了4208戶扣繳義務人和14.1萬戶納稅人。

　　“陜西省稅務局將會繼續開展好點對點、線連線、手拉手、心貼心、全覆蓋的培訓，確保做到扣繳義務人面對面培訓100%、重點稅源戶點對點培訓100%、各類宣傳產品推送100%。下一步，我們將對納稅人普遍關心的問題進行梳理排序，聚焦熱點問題持續開展解讀，切實增強宣傳輔導的權威性和針對性，更主動、更精準、更優質、更貼心做好納稅人培訓輔導工作，用稅務人的辛苦指數換取扣繳義務人和納稅人的便利指數，讓納稅人及時足額享受到新個稅改革紅利。”陜西省稅務局黨委副書記、局長周彬縣說。